Beantwoord

Ik heb een BMW car spot LTE gekocht en daarin een sim only van ben in gestopt. Car spot is eigenlijk een ‘mifi router’. Pin eerst uitgezet op een telefoon. Car spot geeft aan LTE verbinding, maar is erg langzaam. Websites laden lukt niet. Ik kan inloggen op de router en daar instellingen wijzigen maar ik weet niet wat en of dat wel nodig is. Help!

Knap k.t he dat contact met Ben, een behoorlijk e-mail adres zie je niet je moet vooral eerst maar naar de 'veelgestelde vragen'gaan en als dat niks wordt kan je bellen tijdens kantooruren! Maar voor je zo bent moet eerst die cookies accepteren en als je hier begint te typen krijg je een pop up hoe je de topic vindt?? k.t dus! Ik ben dan zo ver dat ik een vraag kan stellen via de e-mail ....krijg ik een antwoordt (waar ik niks aan heb) en dat antwoordt komt van een 'no reply'af, nou dat loopt lekker dat contact!! Punt is dat ik 2 condooms heb besteld op 21 augustus toen ik een mail kreeg dat ze er weer waren! Ik heb ze ook al betaald (anders kon je ze niet bestellen) alleen ik heb nog niks ontvangen???? Dus het antwoordt dat ze al op zijn en niet meer komen heb ik niet zoveel aan !!!

hallo, mijn abonnement eindigt op 1 november 2019 (24-maanden). Ik zou graag willen overstappen naar een andere provider voor een bepaalde telefoon. Ik heb veel verschillende dingen gelezen over overstappen / ben opzeggen. Hierbij is mijn vraag; vanaf wanneer kan ik mijn ben abonnement opzeggen / overstappen. Alvast heel erg bedankt!

Ik kan op mijn account geen mb extra toevoegen terwijl ik al mijn mb’s heb verbruikt. Ik wilde 3000 mb toevoegen maar dat lukt dus niet. Kan iemand hierbij helpen?

Ik heb nu al een paar keer geprobeerd naar België te bellen, maar hij schakelt niet door. Heb de stappen al doorgenomen. Wat nu?

Ik wil zo snel mogelijk af van de dienst mobl apps. Hoe die ik dit!

Hi, I am going to back to Netherlands on 19th, Aug. Could u help me change my subscription to 3000 MB100 min / SMS 4G , 10.5EURO for this month? Thx

Ik kan het 0900 nummer van mijn energieleverancier niet bellen. Ik krijg de melding dat bellen naar dat nummer niet is toegestaan. Waartom is dat geblokkeerd?

Dag, Ik kan niet bellen naar het buitenland, ik krijg de melding dat dit niet is toegestaan. Kan deze blokkering opgeheft worden? Vriendelijke groet, Hugo

Hallo, Ik wil een 0900 nummer bellen (de taxi), echter dit lukt me niet. Graag de blokkade hiervan opheffen, want zelf kan ik niet. Bedankt. Matt

Ik wil mijn abonnement graag opzeggen, maar deze loopt nog 1.5 jaar hoe werkt dit?

Sinds oktober 2018 een Ben-abonnement, het toegezegde "vriendenvoordeel" van rond de €16,00 nog steeds niet ontvangen. Diverse keren gemaild, gebeld, etc. Nog steeds niet ontvangen!! Geweldige actie Ben! Zo kan ik ook iets weggeven. Vandaag als je vrij bent is de klantenservice niet bereikbaar. Nu dit maar eens proberen. De aanhouder wint zeggen ze.........ook bij Ben???

Beste Ben. Zou mijn nieuwe sim graag direct geactiveerd kunnen worden. En met de aanvraag van nummer behoud wat nog niet heeft plaats gevonden. Detail info delen per pb. Mvg Rob

Hoi mijn abonnement is nog een jaar lopend maar zou ik mijn abbonement af kunnen kopen?

Hoi, Mijn 3G netwerk doet het al een aantal dagen niet op mijn mobiel. Ik krijg bij mobiele data "H+" in beeld. Ik heb dit abonnement al een tijdje en niet eerder problemen mee gehad. Heb al het een en ander geprobeerd, waaronder telefoon opnieuw opstarten, maar dat werkt niet.Sinds kort heb ik een nieuwe telefoon, misschien ligt het daar aan. Maar in het begin deed mijn 3G het wel gewoon daarop.

In het buitenland heb ik geen netwerk. Ik kan ook geen netwerken zoeken/selecteren omdat ik dan een foutmelding krijg. Hoe kan ik dit verhelpen?

Kan niet bellen naar het buitenland. Is dit een blokkade of een instelling die ik zelf moet aanpassen ?

Beste lezer, ik heb al van alles geprobeerd. Ik heb de Huawei P20 Lite en ik kom niet verder dan update Emui8.0.0... Ik heb echter de nieuwe update (van 9 nodig) om het spel Harry Potter (Niantic) te kunnen spelen. Ik krijg dit niet voor elkaar. Ik ga naar instellingen, vervolgens naar systeem update, vervolgens naar controleren op updates... en dan zegt die geen update. Heb ook een Huawei account aangemaakt, ook via daar geprobeerd de laatste update te downloaden op dezelfde manier, dat lukt ook niet. Wat kan ik doen? Wie helpt mij? Vriendelijk bedankt alvast!

Vandaag kreeg ik een smsje van een wild vreemde die zei dat we precies hetzelfde 06 nummer hebben (ik kon dit zien in de sms). Nou het. Ik dit telefoon nummer al meer dan 10 jaar. Hoe is dit mogelijk?

Nu ruim 2 weken geleden stuurde ik alle informatie naar het adres: contractovername@ben.nl om het abonnement van mijn overleden vader op mijn naam te zetten. Van alle organisaties en instanties waar we mee te maken hebben ivm dit overlijden, heeft Ben de twijfelachtige eer om als enige niet te reageren..... tussentijds ook nog 2x opnieuw alles gestuurd. Wie kan hier even induiken om dit zsm te verwerken? Hartelijk dank!

Ik heb gisteren 4G aangezet in mijn abonnement. Vandaag heb ik mijn telefoon 2x opnieuw aan gezet. Al mijn instellingen lijken goed te staan maar ik krijg nog steeds nergens 4G. Hoe kan dat?

Hallo, Ben nu een paar dagen in Duitsland en heb wanneer er geen WiFi in de buurt is, constant “geen service” in beeld staan. Kunnen jullie checken of de simkaart een reset nodig heeft? Of dat er ergens anders instellingen moeten worden aangepast? Alvast bedankt!

Beste BEN, Op 31 juli is mijn Sim Only 24 maanden contract afgelopen. Ik mag (van de app) echter nog steeds niet onder het startbedrag van € 10,17 zitten wanneer ik de bundel wil wijzigen. Foutje, of zie ik iets over het hoofd? mvg, Jasper PS: Ik wil overigens niet nu mijn bundel wijzigen, maar wellicht wél in de nabije toekomst. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/c4cf80ff-8f34-48fd-abb8-a2bf73292599.png[/img]

Ik heb 2 nrs bij Ben. Kan maar met 1 in de app Kan dat ook veranderen ?

Bij mijn huidige provider Lycamobile wordt er in het buitenland tijdens roaming maximaal een 3G verbinding geleverd aan de klant.. Hierdoor wil ik overstappen naar Ben, echter alleen als zij wel 4G leveren in het buitenland. Dus mijn vraag: Is 4G mogelijk via roaming in het buitenland (EU). ps: de bundel die ik wil nemen beschikt over 4G