Beantwoord

[b]Dit is mijn oordernummer 335655647 ik wil dit annuleren[/b] [b]groet met vriendelijke[/b] [b]Rayana, Avtuyeva[/b]

Ik ben gister mijn telefoon verloren, hoopte hem nog te vinden maar niet gelukt. Ik zou graag mijn Sim kaart blokkeren. Maar kom op deze site niet verder, kan iemand mij helpen Met vriendelijke groet, Bas Goudkamp

Gaarne opheffen, krijg de melding dat ik jullie moet bellen. Bvd!

Slecht bereik en zeer wisselend ( overal, dus niet alleen thuis) wisselend van geen bereik tot af en toe 2 streepjes. bij telefoneren, steeds wegvallen van gesprek. sinds vorige week bij Ben, dus op dit moment zeer teleurstellend 😅

Bij het activeren van mijn vervangende simkaart na verlies krijg ik de volgende melding: "Je simkaart activatie is niet succesvol. Probeer het opnieuw." De Ben app geeft de volgende melding: "It was not possible to activate your card. Please contact an agent."

Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen voor mijn nieuwe abonnement. Sinds het overzetten van mijn nummer (wat goed is verlopen) ik heb al 2 dagen geen bereik. Het het buitenland invloed daarop? Wat kan ik doen?

Ik wordt 3 tot 4 keer per week gebeld door een anonieme beller. Dit gaat al maanden. Meestal gaat hij 2 tot 4 keer over. Ik neem niet op. Er is bijna niemand aan wie ik mijn nummer heb gegeven. Hoe kan ik daar vanaf komen?

Hallo, Ik heb een tijd geleden een T-mobile sim kaart ontvangen met een mooi telefoonnummer maar helaas kon ik die niet activeren. Nou heb ik een nieuwe Ben simkaart die het wel doet maar ik vind het telefoonnummer die erbij komt niet mooi. Ik zou dus graag nummerbehoud willen gebruiken om het oudere T-mobile nummer te gebruiken voor mijn nieuwe Ben sim. Ik kan echter geen sms ontvangen op het T-mobile account omdat ik er geen account op kan maken. Is het mogelijk om alsnog nummerbehoud te kunnen krijgen?

Ik ben met de ferry op en neer naar engeland gevaren, ik krijg bij het naderen van ijmuiden toen ik keek of er al dekking was, een smsje dat ik 5 euro buiten de bundel was gegaan. Een minuut later weer een, dat ik 10 euro buiten de bundel was gegaan. Terwijl mijn toestel op vliegtuig mode heeft gestaan. En alleen op het einde van de oversteek even aan ging om de dekking te bekijken. En dan weer uit ging. Ook op mijn ben heb ik nog ruim 2.5 gb over En 100 van de 100 belminuten. Rara, wat is er aan de hand? Met vriendelijke groet Kees

Ik heb gisteren de Samsung galaxy A50 besteld, maar nu vroeg ik me af of deze ook met dual sim is? Heb eerder de Huawei P20 Lite besteld via ben en bij dual sim word blijkbaar niet ondersteund. Geldt dat ook voor de Samsung galaxy a50?

Hoi! Van de week heb ik mijn abbonement om laten zetten naar Ben. Hier heb ik nummer behoud aangevraagd en dit is goedgekeurd. Echter heb ik bij mijn nieuwe telefoon een sim kaart ontvangen met een ander nummer hierop. Nu is dit elkaar waarschijnlijk gekruist, maar kan ik deze nieuwe sim kaart (met dus een ander nummer hierop vermeld) gebruiken als mijn nieuwe abbonnement bij jullie in gaat? Of ontvang ik nog een andere simkaart? Bedankt alvast!

Hallo Ik heb een vraagje ik kan ik de ben app niet meer zien vanaf wanneer ik mijn abonnement kan verlengen hoe kan dat?

Hoi, ik krijg spam toegestuurd als een privébericht in deze community. Kan een van de moderators het zo instellen dat ik geen spam meer ontvang? De tekst met de link die ik heb verwijdert: [list] [*]Hi, i'm Lisa. I am looking for a good guy. Let's get to know you. I created a new profile on this site [url verwijdert] Look at my profile. Maybe you will like me. Write me later. [/list]

Mijn abbo is eind feb afgelopen na twee jaar. Ik wil liever bij jullie blijven. Ik gebruik geen smartphone dus mb hoeft niet(heb nu ook niet bij abbo). Heb abbo alleen onbeperkt bellen en smsen en als het kan wil ik dat zo houden. Kan ik begin dec verlengen en dan sim only nemen bij jullie? Ik wil mijn telnr graag houden.

Hallo, Ik heb op 24 mei jl. een abonnement besteld via mobiel.nl, juist omdat er daar geen aansluitkosten werden berekend. Nou staan deze toch op mijn eerste factuur. Kan dit hersteld worden en kan ik een juiste factuur ontvangen? Alvast dank!

Nieuw contract: nummerportering echter een hoofdpijn dossier... misschien toch er van af zien. Ik heb een nieuw telefoonabonnement aangevraagd incl. nummer portering. Het is op dit moment een zakelijk nummer en loopt via Routit (gebruikt KPN netwerk). Bij verschillende pogingen geen succes om een portering in gang te zetten. Er wordt gevraagd om een klant nummer, maar het klantnummer is een Routit klantnummer dat wordt niet herkend. De app weigert hem consistent. Uiteindelijk de helpdesk gebeld. Na 20 minuten in de wacht de mededeling dat ik eerst bij KPN het klant nummer zou moeten opvragen. Daar heb ik echter geen contract of klantnummer. Routit weer gebeld. Die geven aan dat alle andere aanbieders er geen moeite mee hebben en dat bij Ben bekend is dat men moeite heeft met het overnemen van zakelijke nummers. Advies: kies een andere provider. Nogmaals een poging om met de helpdesk te bellen. Weer 20 min. Beste Ben... graag kom ik bij jullie, maar wil wel mijn eigen nummer houden.

Als iemand mij belt en ik ben in gesprek krijgen ze geen melding dat ik in gesprek ben. Nu lijkt het net alsof ik niet zou willen opnemen. Hoe kan dat aangepast worden?

Goedemiddag, Ddonderdag mijn nieuwe telefoon binnen gekregen en daar moest een nano simkaart in dus een nieuwe besteld en gister binnen maar wat ik ook doe alle stappen gevolgd de nieuwe simkaart activeren lukt niet. Wat kan of moet ik doen? Groet Ilse.

Ik heb een nieuwe telefoon gekocht waar een nano simkaart in moet. Ik heb nog een oude simkaart, dus geen 3 in 1 simkaart die uitgedrukt kan worden. Dit is een micro simkaart en past niet in mijn nieuwe telefoon. Een nieuwe simkaart aanvragen kost 10 euro, maar ik heb al jaren een abbonnement bij Ben en dus nooit het goede formaat simkaart gekregen. Moet ik dan betalen voor een geschikte simkaart?

Ik heb een openstaande factuur welke ik graag wil betalen, alleen kan dit door omstandigheden pas volgende week. Kan de factuurdatum aangepast worden? Dat zou ik bijzonder op prijs stellen. Alvast dank voor de reactie!

ik wil een extra abonnement afsluiten voor mijn dochter. Moet ik opnieuw 20 euro aanslutkosten betalen?

Kunt u mij aangeven of u mijn bestelling van een Sim Only abonnement heeft ontvangen? Ik kan u telefonisch niet bereiken omdat ik geen 0900 nummers kan bellen. Er is 1 cent van mijn rekening afgeboekt maar heb geen bevestiging per email ontvangen. Het betreft aanbieding via FNV

Dag Ben, Ik heb mijn persoonlijke welkomstboodschap gewijzigd. Ik heb deze professioneel laten inspreken. Echter als mensen mij nu bellen horen ze na deze persoonlijke welkomstboodschap niet een piep.. maar.. eerst nog weer een standaard Ben stemmetje van een vrouw die zegt, spreek uw bericht in na de piep. Deze zou ik eraf willen hebben. Hoe krijg ik dat voor elkaar?

Hi! I cannot call international numbers, and every time I try it says this call is not allowed. Can someone help me with it? Thanks!

mijn telefoon(j3 2017) heeft net een software update gehad. die is gewoon normaal gegaan, maar nu ik voorbij mijn vergrendelscherm wil komen doet hij het niet. ik kan gewoon mijn pincode invoeren, maar daarna gaat het scherm op zwart. hij blijft een paar seconden zwart en dan valt hij weer terug naar het vergrendelscherm. soms kom ik wel voorbij het vergrendelscherm, maar dan valt hij alsnog weer terug. mijn achtergrond wil ook niet laden en uitschakelen lukt ook niet. ik heb al opnieuw opstarten geprobeerd maar ook dat helpt niet.