Beantwoord

Vandaag kreeg ik een smsje van een wild vreemde die zei dat we precies hetzelfde 06 nummer hebben (ik kon dit zien in de sms). Nou het. Ik dit telefoon nummer al meer dan 10 jaar. Hoe is dit mogelijk?

Nu ruim 2 weken geleden stuurde ik alle informatie naar het adres: contractovername@ben.nl om het abonnement van mijn overleden vader op mijn naam te zetten. Van alle organisaties en instanties waar we mee te maken hebben ivm dit overlijden, heeft Ben de twijfelachtige eer om als enige niet te reageren..... tussentijds ook nog 2x opnieuw alles gestuurd. Wie kan hier even induiken om dit zsm te verwerken? Hartelijk dank!

Ik heb gisteren 4G aangezet in mijn abonnement. Vandaag heb ik mijn telefoon 2x opnieuw aan gezet. Al mijn instellingen lijken goed te staan maar ik krijg nog steeds nergens 4G. Hoe kan dat?

Hallo, Ben nu een paar dagen in Duitsland en heb wanneer er geen WiFi in de buurt is, constant “geen service” in beeld staan. Kunnen jullie checken of de simkaart een reset nodig heeft? Of dat er ergens anders instellingen moeten worden aangepast? Alvast bedankt!

Beste BEN, Op 31 juli is mijn Sim Only 24 maanden contract afgelopen. Ik mag (van de app) echter nog steeds niet onder het startbedrag van € 10,17 zitten wanneer ik de bundel wil wijzigen. Foutje, of zie ik iets over het hoofd? mvg, Jasper PS: Ik wil overigens niet nu mijn bundel wijzigen, maar wellicht wél in de nabije toekomst. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/c4cf80ff-8f34-48fd-abb8-a2bf73292599.png[/img]

Ik heb 2 nrs bij Ben. Kan maar met 1 in de app Kan dat ook veranderen ?

Bij mijn huidige provider Lycamobile wordt er in het buitenland tijdens roaming maximaal een 3G verbinding geleverd aan de klant.. Hierdoor wil ik overstappen naar Ben, echter alleen als zij wel 4G leveren in het buitenland. Dus mijn vraag: Is 4G mogelijk via roaming in het buitenland (EU). ps: de bundel die ik wil nemen beschikt over 4G

Hoi, Sinds kort heb ik een abonnement bij jullie. Ik kan echter niet naar het buitenland bellen. Ik krijg dan een stem te horen die zegt "Deze oproep is niet toegestaan". Wat kan ik doen zodat ik toch naar het buitenland kan bellen? Groetjes Roger

Ben op vakantie in Frankrijk en kom er achter dat ik niet kan bellen naar Nederlandse nummers. Niet handig als je met pech langs de weg staat en de alarmcentrale wil bellen... Na wat zoeken, zie ik dat de instelling "uitgaande internationale gesprekken tijdens roaming" aan staat. (Bel App >instellingen >gespreksaccounts>Ben (NL) >oproepen blokkeren) (Android 9, Motorola G6 Plus). Alle andere opties staan wel uit. Als ik die wil aanpassen dan moet ik een code opgeven (sim-kaart code??) Maar als ik dat doe komt de melding: "onverwachte reactie van netwerk". :-( Handmatig een andere lokale provider kiezen lost het niet op. Mobiel internetten werkt wel. Ik kan wel worden gebeld. Hoe dit op te lossen!?

Hallo, De nieuwe simkaart zeg geen service beschikbaar, nummerbehoud is uitgevoerd. En als je op simkaart activeren zeg die dat die niet geactiveerd kan worden. En nu. Gr

Ik wil graag een voicemail met een anoniem welkomstbericht, dus het bericht dat er in eerste instantie opstond ("U bent verbonden met de voicemail van nul zes ..."). Ik kon mijn voicemail echter niet afluisteren zonder een persoonlijke welkomstboodschap in te stellen.Hoe kan ik deze weer verwijderen en vervangen door jullie standaardwelkomstbericht?

Hoi. Ik heb gister mn tel verloren en meteen mn sumkaart geblokkeerd. Nu heb ik mn tel weer terug gevonden/gekregen en wil de simkaart dus deblokkeren. Hoe doe ik dat?

Ik bel nog met toestellen die alleen geschikt zijn voor het 2G netwerk. (Nokia 107; Samsung E1190). Sinds enkele maanden is de gesprekskwaliteit een stuk verminderd. Bij zowel inkomende als uitgaande gesprekken vallen stukken weg etc. Ik dacht eerst dat het aan de telefoon lag; maar bij beide toestellen heb ik dit probleem. Hebben anderen die ervaring ook? En wordt inderdaad vooruitlopend op de opheffing van 2G bij het Tmobilenetwerk nu al afgebouwd?

Hi! Dit probleem is wereldwijd bekend sinds 2016, maar dit is nooit verholpen. In het netwerk van T-Mobile, waar Ben onderdeel van is, zit een bug waardoor ik Pokémon Go niet op kan starten. Momenteel heb ik een OnePlus 7 Pro, en ondanks het proberen van tientallen oplossingen lijkt niks te werken. Nu dus mijn vraag, hoe is dit nou echt op te lossen?

Ik wil mijn abonnement opzeggen alleen zou ik graag willen weten hoeveel mij dat dan zou kosten

Mijn abonnement was laatst geblokkeerd door onbetaalde rekeningen. Ik heb ze betaald en een nieuw abonnement afgesloten, maar nu is die ook nog steeds geblokkeerd. Hoe kan dit? Niek

Ik heb vandaag sinds heb begin van de middag geen service meer, wel WiFi. Ik heb de netwerkinstellingen opnieuw geïnstalleerd, een update gedaan en wel tig keer mijn telefoon aan en uitgezet maar niks werkt. Iemand nog een andere oplossing? Tessa

Ik heb in het buitenland geen netwerkverbinding. Roaming staat aan. Opnieuw opgestart. Handmatig kiezen...blijft zoeken maar krijg geen netwerk voorgesteld. Ligt het aan mijn sim kaart?

Ik heb mb pauze aanstaan nou is het dan zo dat ik dan niet over mijn Bundel kan gaan nu ben ik op vakantie binnen de EU dat onder het zelfde tarief valt en ik krijg opeens een sms dat ik al 5 euro over mijn Bundel zit dus ik kijken op de site heb ik ten aller eerste mb pauze aanstaan maar heb ik ook nog 887 MB over van mijn MB extra

Sinds 1 augustus is mijn abonnement vernieuwd en heb ik geen 4g verbinding meer. 3G werkt wel. Ik heb mijn APN gecontroleerd en alle overige instellingen die met 4G te maken hebben. O, ja in mijn abonnement heb ik 4G abonnement afgesloten.

Sinds mijn contract verlengd is heb ik spontaan een voicemail. In de app staat hij als uit en ook na het bellen van ##002# en vervolgens de telefoon uit en aanzetten staat hij nog steeds aan. Kunnen jullie hem voor me uitzetten?

Ik krijg de melding "dit nummer is niet toegestaan" telkens wanneer ik probeer een Europees nummer te bellen. Ik heb dit probleem vaker op het forum voorbij zien komen, maar het lijkt erop dat dit niet door mijzelf op te lossen is...

Ik heb sinds 2 dagen Ben, helaas werkt mijn internet niet. Ik heb alle instellingen gecontroleerd en opnieuw opgestart. Wat nu????

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon aangeschaft en zojuist mijn abonnement aangepast met meer belminuten en internet erbij, met de bedoeling dat ik dan ook een nieuwe simkaart ontvang. Ik krijg nu een mail dat ik mijn huidige simkaart behoud en dat ik al een 3-in-1 simkaart heb en ik die dus kan aanpassen. Maar ik heb helemaal geen 3-in-1 simkaart, hij is te groot, kan hem niet verkleinen en past dus niet in nieuwe telefoon. Kunnen jullie mij alsnog een nieuwe simkaart opsturen alsjeblieft (zonder dat ik daar ook extra kosten voor betaal?). Ik hoor graag van jullie, groeten van Jacqueline

Hallo, door verlies heb ik voor 10 euro een nieuwe simkaart aangevraagd en opgestuurd gekregen. Geactiveerd en alles wat ik moest doen en nou geeft mijn I phone "geen simkaart" aan op de telefoon. Ik kan wel op wifi maar niet op 4G e.d. Ook al meerdere malen opnieuw opgestart... Kunnen jullie helpen?