Beantwoord

Beste, ik heb in mijn abonnement 4g zitten. Echter als ik mijn data aanzet heb in 3G. Weten jullie hoe dit kan? Want vind het zonde als ik er voor betaal en ik heb het niet. hoop jullie hiermee voldoende te hebben geholpen. Anders hoor ik graag van u. groetjes, Lars

Kreeg sms dat ik 10 euro buiten de bundel zit als ik inlog zie ik dat mijn verbruik nog lang niet op is van mijn mb en belminuten hoe kan dit?? Met vriendelijke groet, Nelie Horsman

Hoi, ik wil mijn bundel wijzigen, maar krijg al een week lang bij proberen het bericht dat er iets is misgegaan, met de error code 302. Normaal gesproken pas ik mijn bundel zonder problemen aan. Wat kan er aan de hand zijn?

Zit nu vier dagen in Aruba, krijg elke dag 40 a 50 berichtjes van ben wat het kost op te bellen /internetten. Zou graag hebben dat het stopt.

Ik ben momenteel in Sri Lanka op vakantie. Kom er achter dat ik niet naar een Sri Lanka nummer kan bellen. Ditbis erg vervelend. Hoe is dit op te lossen?

Vanaf vandaag zit ik bij Ben en niet meer bij t-mobile, ik heb mijn eige nummer behouden maar, krijg de melding dat mijn sim niet geregistreerd is voor spraak. Hoe los ik dit op?

Ik kan geen 0900 nummers bellen

Beste Lezer, Ik houd iedere maand mb over op mijn mobiele internet bundel. Waarom vervallen deze mb aan het einde van de maand? Ik heb toch betaald voor deze mb? Mvg, Erwin

Hallo. We hebben een huis gekocht en nu wil ik graag mijn toestel afkopen. Kunnen jullie contact met mij opnemen?

Hallo Ben, Mijn zoon kan niet bellen naar het buitenland. Binnenkort gaat hij op stage naar het buitenland. Het is dan wel noodzakelijk dat hij kan bellen. Zit er misschien een blokkade op zijn telefoon? Graag je reactie

Hallo, waarneer kan ik weer een vroegtijdige verlening doen?

Ik krijg steeds error 600 te zien als ik de ben app open. Ik heb geprobeerd de app opnieuw te downloaden, maar nogsteeds het zelfde probleem. Ook via de website kan ik niet inloggen, er staat dan ‘pagina niet gevonden’. Kan iemand mij hierbij helpen?

Ik heb kort geleden een 2e nummer laten toevoegen aan mijn abonnement. Nu zie ik in de app alleen nog maar het verbruik van het 2e nieuw afgesloten nummer. Mij is gezegd dat ik inzage in beide nummers zou hebben. Hoe kan ik dit herstellen?

Hallo, Ik probeer naar een 1800 nummer te bellen maar dit is niet toegestaan. Waarom niet? Ik heb meerdere telefoon nummers verbonden aan dit account maar het gaat om telefoonnummer dat eindigt op 9076. Alvast bedankt, Pim

Goedemorgen allen, Ik heb een aantal weken geleden een nieuw abonnement afgesloten en zou dan €30,- retour krijgen. Weet iemand wanneer ik dit bedrag kan verwachten? Er wordt totaal niet over gecommuniceerd, vind dat een slechte zaak.

Ik ben sinds januari klant bij ben maar nu kom ik erachter dat ik geen 0900 nummers kan bellen. Hoe kan ik dit opheffen?

waarom is het nummer van mijn zoon wat op mijn naam staat niet zichtbaar als ik inlog.Het is niet gekoppeld aan mijn e mailadres,het nummer van mijn zoon begint met 068195.....

Als ik inlog op mijn IkBen pagina dan krijg ik "pagina niet gevonden" ik heb vorig jaar een contractovername gedaan omdat ik nu zelf mijn telefoon abbonement betaal. maar sinds dien kan ik dus ook niet meer bij mijn IkBen pagina om mijn facturen en abbonement status te bekijken. (Dit probleem heb ik nu dus al een hele tijd en mijn vorige topic kan ik niks meer mee omdat ik naar deze moderator geen privéberichten kan sturen)

Hallo, ik ben erg tevreden over jullie :) maar mijn vraag is zouden jullie willen kijken of ik mijn toestel eerder kan aflossen en wat er nog staat? vrg , Hiske de vries

Hallo, ik moet spoedig bellen naar een 1800 nummer maar het nummer is niet toegestaan. Zou iemand mij kunnen helpen? Ik heb deze vraag al gesteld maar nog geen antwoord gehad. Het gaat om telefoonnummer dat eindigt op 9076 Met vriendelijke groet, Pim

Ik woon in Opheusden en het voeren van telefoongesprekken thuis met Ben is echt een ramp. Verbinding valt weg, gesprek is niet verstaanbaar. Zowel op iPhoneSE en Iphone6. Wat te doen?

Hi, Ik heb vanmiddag een sim-only abbonement besteld en ik heb ter controle €0,01 betaald. Alleen werd ik daarna niet meer doorverwezen naar de site en heb ik nog geen bevestiging per e-mail ontvangen. Ik zou worden doorverwezen naar de pagina om nummerbehoud te regelen, maar ik werd dus naar de homepage teruggeleid. Is de aanvraag voor het Sim-only abonnement binnen en kan ik alsnog nummerbehoud aanvragen? Ik hoor graag van jullie! Met vriendelijke groet, Fanny

Ik heb een refurbished iPhone 6s aangeschaft voor mijn dochter ter vervanging van haar iPhone 5. Ze heeft al een werkend Ben-abonnement. Als ik Ben-simkaart in de 6s stop geeft deze “geen service”. Als ik de simkaart in mijn 6s stop doet alles het zoals het hoort. Mijn Vodafone simkaart in de refurbished 6s doet het ook. Lijkt met dat er iets niet in orde is met de simkaart of dat er een andere oorzaak is. Ik zou graag weten wat er aan de hand is en hoe dit op te lossen is!

Bij mijn persoonlijke gegevens staan mijn voorletters fout aangegeven, kunnen jullie deze veranderen naar R.H.M? Ik heb via jullie net een nieuw toestel besteld,en moet bij bezorging mijn ID laten zien kan het toestel zonder problemen worden bezorgd zodra mijn voorletters zijn aangepast door ben?

Goedenavond iedereen van het forum, Ik wil overstappen naar Ben en heb daarom op 3 maart een bestelling geplaatst voor een telefoon met nummerbehoud (ik stap over van prepaid naar een abonnement). Vervolgens heb ik een mail ontvangen met mijn ordernummer en een gebruikersnaam voor het "Ik Ben" account dit heb ik vervolgens aangemaakt en hier kon ik later lezen dat de bestelling bekend was bij de bezorger. Alleen het probleem is nu dat ik sinds toen niks meer gehoord heb via de mail (ook niet in de spam folder). Nu vraag ik me toch af wat hier mis gaat of dat ik nog langer moet wachten.