Beantwoord

Beste Ben, 2feb heb ik een nieuw abonnement bij jullie gestart. De vraag is wanneer zou deze ingaan? Want is al weer april. Met vriendelijke groet, Alexis

I am on a sim only deal and am unable to call international numbers. I am not in the first 2 months of my contract so that shouldn’t be an issue. I simply get told to contact customer service. What can I do to be able to call international numbers?

Ik kan mij telefoon sins agustus niet meer updaten terwijl er wel nieuwe updats zijn maar mij telefoon kan ze niet zien wat nu???

Beste medewerker, Ik ben over mijn bundel gegaan met een bedrag van 75 euro en hierdoor is mijn telefoon nu geblokkeerd. Zou je mij een specificatie kunnen sturen? Ik heb overigens dit nooit meegemaakt en altijd binnen mijn belbundel gebleven. Groetjes Christine

Is niet nodig mijn telefoon laat dit ook al zien.

Gaarne uitzetten, doet de telefoon zelf ook

Vanmorgen kreeg ik plots om mijn mobiel een factuur te zien die ik normaal nooit op deze manier zie. Deze factuur klopte van geen kant A mobielnr en B bankrekening klopte niet. Was even snel er weer af voordat ik goed en wel gelezen had. Een uur later viel de mobiel uit en moest opnieuw opstarten. Moet ik me zorgen maken dat misbruik van mijn mobiel gemaakt wordt???

Beste, ik heb in mijn abonnement 4g zitten. Echter als ik mijn data aanzet heb in 3G. Weten jullie hoe dit kan? Want vind het zonde als ik er voor betaal en ik heb het niet. hoop jullie hiermee voldoende te hebben geholpen. Anders hoor ik graag van u. groetjes, Lars

Kreeg sms dat ik 10 euro buiten de bundel zit als ik inlog zie ik dat mijn verbruik nog lang niet op is van mijn mb en belminuten hoe kan dit?? Met vriendelijke groet, Nelie Horsman

Hoi, ik wil mijn bundel wijzigen, maar krijg al een week lang bij proberen het bericht dat er iets is misgegaan, met de error code 302. Normaal gesproken pas ik mijn bundel zonder problemen aan. Wat kan er aan de hand zijn?

Zit nu vier dagen in Aruba, krijg elke dag 40 a 50 berichtjes van ben wat het kost op te bellen /internetten. Zou graag hebben dat het stopt.

Ik ben momenteel in Sri Lanka op vakantie. Kom er achter dat ik niet naar een Sri Lanka nummer kan bellen. Ditbis erg vervelend. Hoe is dit op te lossen?

Vanaf vandaag zit ik bij Ben en niet meer bij t-mobile, ik heb mijn eige nummer behouden maar, krijg de melding dat mijn sim niet geregistreerd is voor spraak. Hoe los ik dit op?

Ik kan geen 0900 nummers bellen

Beste Lezer, Ik houd iedere maand mb over op mijn mobiele internet bundel. Waarom vervallen deze mb aan het einde van de maand? Ik heb toch betaald voor deze mb? Mvg, Erwin

Hallo. We hebben een huis gekocht en nu wil ik graag mijn toestel afkopen. Kunnen jullie contact met mij opnemen?

Hallo Ben, Mijn zoon kan niet bellen naar het buitenland. Binnenkort gaat hij op stage naar het buitenland. Het is dan wel noodzakelijk dat hij kan bellen. Zit er misschien een blokkade op zijn telefoon? Graag je reactie

Hallo, waarneer kan ik weer een vroegtijdige verlening doen?

Ik krijg steeds error 600 te zien als ik de ben app open. Ik heb geprobeerd de app opnieuw te downloaden, maar nogsteeds het zelfde probleem. Ook via de website kan ik niet inloggen, er staat dan ‘pagina niet gevonden’. Kan iemand mij hierbij helpen?

Ik heb kort geleden een 2e nummer laten toevoegen aan mijn abonnement. Nu zie ik in de app alleen nog maar het verbruik van het 2e nieuw afgesloten nummer. Mij is gezegd dat ik inzage in beide nummers zou hebben. Hoe kan ik dit herstellen?

Hallo, Ik probeer naar een 1800 nummer te bellen maar dit is niet toegestaan. Waarom niet? Ik heb meerdere telefoon nummers verbonden aan dit account maar het gaat om telefoonnummer dat eindigt op 9076. Alvast bedankt, Pim

Goedemorgen allen, Ik heb een aantal weken geleden een nieuw abonnement afgesloten en zou dan €30,- retour krijgen. Weet iemand wanneer ik dit bedrag kan verwachten? Er wordt totaal niet over gecommuniceerd, vind dat een slechte zaak.

Ik ben sinds januari klant bij ben maar nu kom ik erachter dat ik geen 0900 nummers kan bellen. Hoe kan ik dit opheffen?

waarom is het nummer van mijn zoon wat op mijn naam staat niet zichtbaar als ik inlog.Het is niet gekoppeld aan mijn e mailadres,het nummer van mijn zoon begint met 068195.....

Als ik inlog op mijn IkBen pagina dan krijg ik "pagina niet gevonden" ik heb vorig jaar een contractovername gedaan omdat ik nu zelf mijn telefoon abbonement betaal. maar sinds dien kan ik dus ook niet meer bij mijn IkBen pagina om mijn facturen en abbonement status te bekijken. (Dit probleem heb ik nu dus al een hele tijd en mijn vorige topic kan ik niks meer mee omdat ik naar deze moderator geen privéberichten kan sturen)