Beantwoord

Waar kan ik zien of er een blokkade staat voor servicenummers 0909 0900?

Hi, I paid by transfering to BEN account in advance every month, but today I find that my subscription fee for April is not paid (I already transferred on May 05), I would like to know what is going on.

Ik heb een. Keuze simkaart maar de site doet het niet dus ik kan hem niet activeren

Ben ingegaan op verlengingsaanbod van Mobiel.nl voor nieuw toestel met hetzelfde abonnement. Toestel is duurder. Zij kregen van jullie bericht dat verlengen pas per 22/7 mogelijk is. Nu is mijn toestel bijna af, dus ik wil graag volgende week het nieuwe (reeds deels door mij betaalde) toestel. Ik wil graag zsm de resterende termijnen van mijn oude toestel in één keer betalen, waardoor dit m.i. mogelijk moet zijn. Graag hoor ik van jullie of dit kan en welk bedrag ik naar welk banknr. moet overmaken. Mvg Jan

Hallo iedereen, Ik zag 2 weken geleden dat ik een nieuwe telefoon uit kon kiezen. Maar mijn telefoon+sim only loopt tot augustus. Kan ik nu een telefoon uit kiezen en dat pas in augustus de abonnement start?

Hallo, Op dit moment kom ik niet verder met de verkopers en of klantenservice van Ben en voordat ik een mega klacht indien wil ik graag weten of het normaal en mogelijk is om op basis van géén prive argumenten een geaccepteerde order te annuleren als er gebeld wordt om de status van levering. LET OP, de order werd tijdens telefoongesprek geannuleerd! Niks schriftelijk ontvangen. Contract kleine week geleden afgesloten. Bij Vodafone is nummerbehoud al in gang gezet.

Beste Ben/ben gebruikers, Ik ben vorige week aangekomen in Japan, om mijn familie op te zoeken en ik wist al dat het me veel geld zou kosten als ik mijn 4g aan zou zetten, dus ik had hem al uitgezet.. nou kreeg ik 3 dagen geleden een berichtje dat ik €60 buiten mijn bundel was.. en dat vond ik echt idioot, want ik had mijn 4g gewoon uit staan... Ik ben dus nu aan het overwegen om weg te gaan bij ben, want wat een oplichterij gewoon! Ik zet dit bericht op de community omdat ik me afvraag wat jullie hiervan vinden en wat BEN zelf hiervan vind?! ik hoor graag?! mvg Flint Heijkamp.

Hallo, mijn 4G werkt niet en als ik gebeld wordt, staat er dat een onbekend nummer mij belt, hoewel de instellingen van beide hier niet naar staat. Nu is dit al een keer eerder gebeurd en na een reset van mijn kaart en een aantal instellingen opnieuw in te stellen is het weer gelukt om gebruik te maken van het 4G netwerk en hd ik ook geen problemen meer met het bellen. Nu heb ik alle instellingen weer op dezelfde manier ingesteld, maar hlaas heeft dit niet geholpen. Zou er een reset uitgevoerd kunnen worden op mijn sim kaart? Misschien zal dat dit keer weer werken. Mvg, Ezra

Hallo, Ik heb in november 2017 een abonnement afgesloten bij Ben. Dit was een 24 maanden abonnement. Echter ben ik binnen deze 24 maanden gaan studeren en nu zag ik vandaag de studentendeals voorbij komen. Mijn vraag luidt dus als volgt: kan ik ondanks dat mijn huidige abonnement nog niet is afgelopen deze toch overzetten naar een studenten abonnement? En zo ja hoe moet ik dit dan doen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isa

Sinds een maand zit ik dus bij Ben en in Nederland gaat dat prima. Sinds enkele dagen verblijf ik in België maar heb geen netwerk van af dat ik de grens passeerde. Ligt dat aan mijn instellingen, ik kan daarover niks vinden in de Ben-app

Ik heb zojuist de openstaande rekening betaald via ideal, hoelang blijft de blokkade nog staan?

Hoi ik heb op deze site een abonnement gezien alleen het blijkt dat je 18 moet zijn om er een af te sluiten. Maar ik ben 16 en mag van mijn ouders die afsluiten. Is er dan nog een manier om een abonnement af te sluiten of is dat niet mogelijk?

Beste, Ik ben overgestapt van T-mobile naar Ben met nummerbehoud. Gisteren (12-5) een sms ontvangen dat mijn nummer vandaag (13-5) wordt overgezet. Het netwerk van T-mobile is inmiddels weggevallen, Ben simkaart in mijn telefoon gedaan en meerdere keren de telefoon opnieuw opgestart, maar blijf een foutmelding krijgen tijdens het activeren van de simkaart. Geen van de redenen die opgegeven worden zijn voor mij van toepassing.

Hallo, Ik heb de simkaart herhaaldelijk geïnstalleerd maar toch blijft er ''geen service'' staan. Is mijn simkaart wel geactiveerd? Wat kan ik nu het beste doen? Groetjes, Roy

hoe kan ik toestellen afbetalen?

Geachte Aanwezigen Zin kort beschik ik over Android 9 pie en heb problemen met de Ben App. Hij Wil niet laden ook niet bij het op nieuw installeren blijf die hangen Op mijn Ben pagina werk het gewoon Daar voor had ik Android 8 en het werkte prima. Er werken een boel dingen niet zo als het hoort. Zijn er mensen die dit probleem ook hebben dan graag een oplossing aub Mvg Robbie B

Hallo is het mogelijk om te zien hoeveel mijn abonnement nog waard is ? Zeg maar dat ik kan zien hoeveel ik nog moet betalen voor mijn abonnement? M.v.g mark kruizinga

Goedemiddag, aangezien ik het niet duidelijk gemaakt krijg aan de medewerker Yasmina via de chat probeer ik het via deze weg nogmaals. De situatie is als volgt: Ik kan mijn contract bij jullie verlengen. Bij mijn huidig abonnement betaal ik 10.17 euro voor 6500 mb. Als ik mijn contract verleng, dan moet dat kennelijk gebeuren onder nieuwe voorwaarden. In de praktijk ga ik hier niet op vooruit. Even de actie van de verdubbeling weggelaten: Voor standaard 3500 mb zou ik € 9,- moeten gaan betalen. Dus dat betekent voor € 1,17 minder ook gelijk 3000 mb minder, 6500mb - 3500mb = 3000mb. Ja, jullie hebben de actie dat ik nu 3500 mb gratis kunt krijgen. Maar deze actie duurt tot 12 mei. Stel dat ik na 12 mei pas kies om mijn contract te verlengen, geldt deze actie niet meer. Mijn vraag is dan ook waarom ik niet met dezelfde voorwaarden mijn contract kan verlengen. Jullie schrijven in de chat dat het gaat om een relatieverlenging. En daar gaat het in mijn optiek al mis. Verder w

Ik heb een probleem met whatsapp, want ik wil bijv bellen met iemand maar diegene hoort mij niet! En ik hoor mijzelf ook niet als ik bijv een spraaknemo stuur. En de ander ook niet! Ik heb een IPhone 8. En ik heb whatsapp al op nieuw gedownload, en mijn telefoon opnieuw opgestart! Het is echt super irritant! Gr. Sophie ps: wil iemand snel reageren graag❤️

Hallo community, Het is mogelijk om sms-berichten te verzenden per email zolang je een telefoonnummer hebt en weet wie hun provider is. Als je bijvoorbeeld een sms-bericht per e-mail wilt sturen naar iemand die als provider Virgin Mobile Canada gebruikt, stuurt je het in de volgende indeling: 555-555-5555@vmobile.ca Of zoiets. Want voor elke provider is het net wat anders. De ontvanger kan je bericht beantwoorden en jij ontvangt het per e-mail. Deze functie werd meer gebruikt toen sms-berichten nog nieuw waren, maar het is nog steeds nuttig als je met iemand contact moet opnemen en alleen toegang hebt tot e-mail. En/of de ontvanger geen internet maar wel sms toegang heeft. Mijn vraag is dus; weet iemand wat er hoort te staan na het apestaartje als je een mail als sms wil sturen (555-555-5555@???.???) naar een persoon die BEN als provider heeft?

Dag, mijn abonnement bij Ben is vandaag ingegaan, maar bellen naar het buitenland is niet toegestaan. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

Ik heb zelf een abbonement bij ben en wou er nog een afsluiten, nu heb ik die ene cent betaald maar krijg nog steeds een mailtje dat ik de bestelling niet zou hebben afgerond???? Hoe kan dit en wat moet ik doen?

Ik kan geen SMS versturen naar Canada, in Nederland kan ik gewoon SMS-en.

Abonnement gewijzigd. Huidige abbo is €17,00 nieuwe abbo met aanbieding is €14,00 geeft de app aan. Ik krijg veel meer internet. Dus ik doe dat. Krijg ik een bevestiging per mail dat mijn nieuwe maand bedrag €19,00 wordt. Komen nog toestel kosten bij. Dat we even ze in de app niet aan erg misleidend. Dus bij deze wil ik de wijziging niet. Want daar heb ik geen akkoord voor gegeven. Wel voor €14,00 maar niet voor €19,00. Groet Charmaine

heb vorige een abbonement sim only aangevraag ,nou was mijn vraag of mijn abbonement met toetsel is gelukt???