Simkaart

Hallo, Van het ene op het andere moment wordt mijn simkaart niet meer herkend in mijn telefoon. Ik heb de simkaart in een andere telefoon geprobeerd en ook daar wordt hij niet herkend. In beide telefoons werken andere simkaarten wel, dit heb ik geprobeerd. Het ligt dus niet aan de telefoon maar aan de simkaart. Kunnen jullie mij helpen? Ik ben nu namelijk niet bereikbaar. Alvast heel erg bedankt. Met vriendelijke groet, A. Zijlstra

Heb vorige week mijn simkaart opnieuw besteld heb niks ontvangen

Beste lezer,Helaas heb ik mijn pincode meerdere keren fout ingevoerd…Zelf heb ik op de ben site bekeken wat mijn puck code was, echter werkt de code niet meer.Tevens mijn mobiel meerdere keren aan en uit gedaan, helaas zonder enig succes…. Graag Zou ik een nieuwe puck code ontvangen. Hoor graag van u. Mvg, Luuk van Zuilen 

Beste lezer,Helaas heb ik mijn pincode meerdere keren fout ingevoerd…Zelf heb ik op de ben site bekeken wat mijn puck code was, echter werkt de code niet meer.Tevens mijn mobiel meerdere keren aan en uit gedaan, helaas zonder enig succes….Nu heb ik een antwoord hierop terug gekregen dat ik een nieuwe simkaart moet bestellen, echter kan ik niet meer een vervangede simkaart bestellen….  en de redenen die worden gegeven zijn niet relevant voor mij.Graag hoor ik hoe ik een nieuwe simkaart kan krijgen.Mvg,Luuk van Zuilen 

Vorige week woensdag heb ik een sim only abonnement met nummerbehoud besteld. Vrijdag kreeg ik de mail dat het BEN abonnement actief was en dat het oude nummer die dag overgezet zou worden.Maar tot nu toe hebben we nog geen sim kaart ontvangen dus nu zitten we al 3 dagen zonder bereik. Kunt u ons hiermee verder helpen?

Nu moedermaatschappij T-mobile in Nederland eSIM gaat aanbieden, wanneer zal Ben volgen?

Waarom Pincode intoetsen bij aanzetten mobiel? vind ik vervelend!

Hallo, Ik krijg sinds deze avond steeds de melding dat er geen simkaart in mijn telefoon zit, terwijl dit wel zo is. Hoe kan dit opgelost worden? Gr Nikki

 Ik krijg geen verificatie sMS jes binnen van PayPal, ik moest met de provider hiervoor contact opnemen, kunnen jullie dit instellen? Asap

Kan iemand van Ben mij helpen aan mijn PUK code,dat zou ik erg lief en fijn vindenGr Bas

Beste vanmorgen kreeg mijn vriend een email dat zijn simkaart uit bescherming /veiligheids redenen is geblokkeerd ivm fraude. Hij moet ook op zondag gewoon werken en is nu dus onbereikbaar vertrokken. Uitermate vervelend dat zoiets gewoon gedaan word zonder overleg waarschuwing. Klantenservice is ook niet bereikbaar vandaag en we zijn afhankelijk van de communicatie via fb messenger, die bereikbaar zou moeten zijn tussen 10 en 16u vandaag inmiddels bijna half 11 maar nog geen reactie ontvangen. Het mail adres dat in de mail stond heb ik ook beantwoord daarop krijg ik de reactie dat er geprobeerd zal worden binnen 5 werkdagen contact op te nemen! Erg benieuwd naar de reden en oplossing hiervoor. Nooit zoiets met een provider mee gemaakt! Het feit dat jullie het hele weekend telefonisch onbereikbaar zijn vind ik zeker een aandachtspuntje en zou ik graag in de toekomst zien veranderen aangezien we net allebei een 2jarig contract bij jullie hebben afgesloten.  Gr

Mijn abonnement zou ingaan op 15 9 2020 maar hij zegt sim niet geregistreerd  

Hi. Ik heb mijn nieuwe telefoon nu een paar maandjes, en ik heb voor het eerst de batterij helemaal leeg laten lopen. Dit betekend ook dat hij voor het eerst echt uit is geweest. Bij het opstarten realiseerde ik me dat ik mijn nieuwe pincode helemaal niet meer weet, en de PUKcode is helaas ook kwijt.. De website van Ben is momenteel onbeschikbaar door onderhoud, dus ik weet niet goed waar ik nu terecht kan. Graag hulp! Hartelijk dank.

Hallo ik heb een nieuwe Sim ontvangen met nummerbehoud maar deze geeft aan geen service als ik de kaart wil activeren moet ik inloggen op mijn IK BEN maar hier geeft de app aan gebruikersnaam en ww kloppen niet wanneer ik deze opvraag word er ook geen mail gestuurd om mijn inloggegevens te wijzigen. Wat nu?

Ik Ben net nieuw bij Ben vandaag zou mijn Simkaart geactiveerd worden ik wilde deze in mijn telefoon plaatsen maar kon hem nergens meer vinden.Wat kan ik doen? Groetjes Willeke

Goedemiddag, Ik heb vorige week donderdag bij jullie een sim only afgesloten en de simkaart zou in 24 uur thuis zijn. Nu is die er nog steeds niet. Beetje teleurgesteld aangezien die echt nodig. Vanwege jullie snelle service bij jullie aagesloten,  en nu gaat het toch niet snel. Is de kaart wel opgestuurd? Vriendelijke groet, Maaike

Hallo,Na wat gedoe met een totaal niet werkende simkaart heb ik een nieuwe ontvangen.Het goede nieuws is dat deze wel werkt, dus de telefoon herkent het kaartje nu wel, maar helaas krijg ik steeds de melding “sim 2 niet geregistreerd”.Op de service pagina van Ben zie ik ook 2 opvallende dingen: 1 is het feit dat de status van mijn bestelling nooit is afgerond.2 is dat als ik de simkaart wil registreren dat ik de melding krijg “Helaas! Op dit moment is het niet mogelijk je vervangende simkaart te activeren”Ik ben nieuw bij Ben dus ik heb geen blokkades of betaalachterstanden of iets dergelijks. Ik heb de topics bekeken die hier ook over gaan, en de bijbehorende tips geprobeerd.. helaas.Het is me een raadsel, maar ik heb het gevoel dat er iets misgaat met het activeren van de simkaart vanuit Ben’s kant? Ik kijk uit naar een oplossing!Groeten,

Hallo ik heb pas een w jarig abbonement afgesloten en ben mijn pin en pukcode kwijt. Mijn dochter had mijn telefoon uitgeschakeld en nu moest er opnieuw de pincode in getoetst worden dat heeft ze perongelijk 3 keer verkeerd gedaan en nu vraagt hij om de puk code.ik had het nog nergens opgeschreven en ben het kaartje kwijd waar deze op staan kan ik aljeblieft hiermee geholpen worden?Ik heb ook nog geen ben account en zit in de bewindvoering mijn bewindvoerder heeft het abbonement geregeld die nu weekend heeft natuurlijk. Ik heb wel zelf verder alle gegevens.

ik heb een nieuwe simkaart gekregen nadat mijn oude gestolen was die heb ik toen geblokkeerd. Mijn nieuwe Simkaart doet het wel maar mijn telefoonnummer is niet geactiveerd.  kunnen jullie mij helpen. met vriendelijke groet,Conor 

hallo ben  ik ben mijn kaartje van de simkaart kwijt waar mijn puckcode opstaat ik weet niet wat ik nu moet doen?. groetjes Ilse Otter

doordat de betaling van de factuur pas over een paar dagen gebeurd kan ik nu niet mijn nieuwe simkaart activeren, hoe los ik dit op?

Goedemorgen, Ik krijg een melding dat mijn Simkaart permanent geblokkeerd is.Ik ben gisteren mijn telefoon kwijtgeraakt op straat en gelukkig heb ik me telefoon toen terug gevonden. Alleen met de melding dat mijn simkaart permanent geblokkeerd is. ( waarschijnlijk is er geprobeerd om in mikn telefoon te komen. Help wat moet ik doen ????

Hoi! Mijn Iphone geeft aan dat mijn Simkaart niet meer wordt herkend door mijn telefoon. Een ander kaartje van mijn huisgenoot werkt wel nog, dus ik denk dat het aan mijn simkaart ligt. Wat kan ik hier aan doen? Groetjes, maike

Ik heb een nieuwe Sim only afgesloten en nummerbehoud was niet mogelijk dus in de brief staat dat ik een nieuw nummer krijg. In een andere brief staat dat dit nieuwe nummer pas geactiveerd wordt na 60 dagen. Ik wil graag gelijk gebruik maken van mijn nieuwe abonnement met een ander nummer maar ik snap niet hoe ik dit kan doen.

Oude Samsung gaat kapot en heb een andere telefoon op het oog, simlockvrij. Heb alvast "alle contacten” op sim willen zetten om dan zo de sim over te gaan plaatsen. Resultaat: alle contacten -min 1- weg. Heeft iemand dit ook gehad?