Skip to main content

Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Abonnement & Contract

Abonnement & Contract

471 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

EMMYALEXANDERKINGVenusBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

my niet afwijzen na zien van mijn gegevens

Mijn telefoonnummer ZAL niet anders zijn.

Niels LagerwaardBen op dreef

geplaatst in Opzeggen & Annuleren

Geen enkele coulance!

Wat is Ben mij tegengevallen! Mijn gehandicapte zoon Niels (van wie ik curator ben) heeft een eenvoudig mobieltje waarmee hij alleen belt en gebeld wordt. Hij heeft al jaren een Ben-abonnement voor alleen bellen (onbeperkt). Ben stopt per 1/6 a.s. met 2G, waardoor het eenvoudige mobieltje waarmee Niels kan omgaan niet meer wordt ondersteund, Hierdoor werd ik gedwongen met een andere provider in zee te gaan. Van Ben kregen wij echter een mailtje dat het mobiele nummer van Niels pas op 7/6 over kan gaan naar de nieuwe provider. Ik heb hierover via Facebook een bericht gestuurd naar Ben en uitgelegd dat het hier gaat om een special geval (EEN GEHANDICAPTE JONGEN DIE MOET OVERSTAPPEN NAAR EEN ANDERE PROVIDER DOORDAT BEN HET MOBIELTJE WAARMEE HIJ KAN OMGAAN NIET MEER ONDERSTEUNT!!!) en gevraagd om het mobiele nummer van Niels meteen vrij te geven. Geen enkele reactie ontvangen… . Hierna op 5/2 gebeld met de klantenservice. Kwam geen stap verder, geen enkele coulance! Omdat de medewerkster v

LichtBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Ik heb een abonnement afgesloten met 5G waar ik 7 euro per maand voor betaal.Nu zie ik in mijn abonnement gegevens 4G staan ... ?Ik begrijp dat 5G hier nog niet beschikbaar is en dat ik voor 1 euro extra 4G extra kan krijgen ... Maar is dat niet heel raar?! daar ik al 7 euro per maand nu voor niets betaal ... ? Hoe zit dit.Met vriendelijke groet,Licht

LichtBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Ik heb via gsmweb een abonnement afgesloten bij Ben.Van wie en wanneer ontvang ik mijn simkaart?Met vriendelijke groet,Licht

BXBBBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Prijs abonnement met rentepunten ING

Met een voucher van de rente punten ING kan een abonnement worden afgesloten met 3 euro korting per maand. Niet vermeld is echter waarvan die 3 euro wordt afgetrokken. Kortom: wat moet uiteindelijk betaald worden voor onbeperkt bellen/SMS en 5000 mb?

AxlBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Hallo, Ik wil graag een abonnement + toestel afsluiten bij jullie maar is het mogelijk om het toestel extra af te lossen?

MargarettBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Ik zou graag een nieuw abbonement afsluiten bij een andere provider(jullie bieden geen combo aan met de IPhone 11). Dit voornamelijk omdat mijn huidige telefoon ze nu en dan doet. Alleen eindigt mijn contract 16-10-21, maar kan ik verlengen vanaf 18-06-21. Is het mogelijk om vervroegd over te stappen?

ellen00rBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Wat verstaan jullie onder normaal bel gedrag. Kan je tot 1000 belminuten per maand gaan of tot 3000 belminuten per maand gaan bij een onbeperkt belminuten abonnement. Ik zou dat graag willen weten. Ik hoor graag van jullie.

SiemonaBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

datum abo niet juist

Ik kreeg van jullie op 14 feb en mail dat mijn abonnement inging inclusief nummerbehoud.Via Belsimpel heb ik echter de ingangsdatum van 2 maart door gekregen.Het nummerbehoud werkt nog niet en ik ben bang dat ik nu extra kosten maak.Verder lukt het me niet om mee aan te melden bij Ik BEN.GroetenSiemona

LoekVBen goed bezig

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Wachtwoord van community forum veranderen

Hoi, hoe kan ik mijn wachtwoord van dit community forum veranderen? Ik heb het niet over de ben.nl website, maar specifiek over dit forum. Groeten, Loek

John HuismansBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Ik wil een Iphone SE 64GB deze heb ik met een nieuw nummer nodig over 2 maanden, wanneer moet ik deze dan bestellen?

Corne289Ben op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Afkopen van abonnement naar jullie provider

Hallo. Ik zou graag mijn abonnement bij Vodafone willen afkopen en bij jullie een abonnement willen doen. Maar hoe regel jullie het met nummerbehoud? Als ik het abonnement afkoop bij Vodafone en ik bestel een nieuwe mobiel bij jullie, kan dat? En als die morgen geleverd wordt, kan ik hem dan gelijk gebruiken? Geen idee hoe het werkt 😁

MaudscholtenBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Waarom is mijn klacht verwijderd uit de topics

Ik heb zojuist een klacht ingediend over de levering van AMP. Waarom is deze verwijderd uit de topics?

Richard_ClaassenSuper User

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Waarom zijn er geen.....

Waarom zie ik geen Huawei telefoons meer, als je een abbo wilt uitkiezen?

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

BrendBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

hoe duur is mijn afkoopsom?

Mijn telefoon is stuk gegaan en het repareren vind ik te duur. Dus ik wil een nieuwe telefoon maar ik heb nog een lopend abbonomentZou ik met nummerbehoud mijn abbonoment vroegtijdig kunnen stoppen en zo ja hoe duur is de afkoopsom?

JitskeSboonBen op dreef

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Toestel levering met abonnement zoals besteld

Al jaren klant bij Ben en besloten om in januari een abonnement voor zoon af te sluiten via vrienden voordeel met een mooie aanbieding voor de Samsung A51. Er zit wel langere wachttijd op vanweg de drukte en de ik ben Ben pagina is constant overbelast. Eindelijk lukt het om alles te bestellen en ongeduldig kijken wij uit naar de levering.We krijgen bericht dat de betaalrekening dezelfde moet zijn als waar de betaalpas aangekoppeld is. Wanhopig proberen we via de overbelaste ik ben Ben pagina de betaalrekening aan te passen en dit lukt net op tijd. Helaas bij levering van de telefoon blijkt op het papieren contract nog het oude bankrekeningnummer te staan waar ik geen betaalpas bij heb en de telefoon gaat retourGeen probleen denken we nog dit is zo opgelost. Maar nee, Ben wil de bestelling niet meer leveren voor de afgesproken prijs. Ik ben mijn afspraken met Ben altijd nagekomen verwacht hetzelfde van afspraken die Ben met mij maakt.

Rik karnebeekBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Mijn huidige toestel is kapot en ik wil een nieuwe, maar mijn Ben abonnement loopt nog tot september waardoor mijn bestelling (telefoon + abonnement (verlengen bij Ben)) is geannuleerd. Hoe kan ik dit oplossen? Kan Ben mij vroegtijdig verlengen of is afkopen de enige optie?

marcburgerBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

als mijn toestel uit abonnement is, is het dan automatisch simlock vrij?

mijn toestel is al lang uit abonnement, dus afbetaald en van mij. is het nu automatisch simlock vrij?voor mijn nieuwe abonnement moet ik de simkaart uit dit toestel overzetten. hoe kan ik het toch blijven gebruiken (niet om te bellen, maar mijn dochter kan er fotos mee maken en muziek spelen). moet er een pre paid sim in of is er zoiets als een dummy sim?

B stanBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Ik mag 28ste verlengen deze maand.. kan dat eerder , mijn tel is stuk? Vr gr

claskeBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Van simonly 24 mnd naar 1mnd, bij vergroten bundel

Ik heb een simonly abo van 24 mnd 100 min bellen/smssen.Per vandaag wil ik dit wijzigen naar simonly 200 min bellen/smssen + 1000Mb data.Ik krijg echter alleen een 24 mnds abo voorgesteld.Hoe kan ik overstappen naar een 1 mnds abonnement? Hartelijke groet, Claske

baskwaadgrasBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Opzeggen vanuit buitenland

Hallo, Ik zou graag mijn Ben-abonnement opzeggen omdat ik in het buitenland woon en dus mijn Ben-nummer niet meer grebruik. Telefonisch opzeggen gaat niet want het 0900-nummer kan ik niet vanuit het buitenland bellen. Alvast bedankt, Bas

StefanoRBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

abbonement wijzigen

Goedemiddag,Ik heb bij Ben een Sim Only abbonement.Dus dat houd in dat ik alleen een simkaart heb met internet. Maar ik zou bij mijn abbonement ook graag een telefoon willen. Zou dat mogelijk zijn? Dat ik dezelfde simkaart behoud maar gewoon een telefoon erbij krijg. Al zou je wat meer moeten betalen. Dus niet dat ik opeens 2 abbonementen heb.

Bionda1963Ben een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Hallo, ik heb jaren geleden een (of meerdere)contracten bij jullie gehad. Helaas ben ik daar alle gegevens van kwijt en die heb ik nodig. Kunt u mij kopieën opsturen naar mijn emailadres? Is er een mogelijkheid mijn persoonlijke gegevens in een privébericht door te geven zodat u het erbij kunt zoeken?

Liesbethgroeneveld240304Ben een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

niet aangemeld bij netwerk

Hey Ben, Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou zaterdag geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Wat moet ik nu doen?

1
...
7
8
9
10
11
12
13
...
19

Bladzijde 10 / 19

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK