Ben homepage Ben homepage

Abonnement & Contract

392 Topics

Howard
HowardBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Contract opvragen over 2012 t/m 2018

Ik zou graag mijn Ben-contract(en) over de periode 2012 t/m 2017 willen opvragen.

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
NoaColin
NoaColinBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

ingaan maandelijks abonnement

Wanneer krijg maandelijks mijn abonnement?

2
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
I
irmamatersBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

sms tegoed

Ik heb net een paar dagen mijn abonnement verlengd en krijg nu bericht dat ik een x-bedrag buiten mijn bundel heb verbruikt. Bij check op mijn Ben blijkt mijn sms-tegoed op te zijn. Terwijl ik nooit sms. En zeker geen sms gebruikt heb in die paar dagen van mijn nieuwe abonnement. Hoe kan dit dan op zijn?

2
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
A
A.C.KREBERBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

nummer laten veranderen

Beste, Mijn dochter heeft mijn abonnement van ben met het nummer 062891. ze heeft te maken met internet pesten en zou graag willen weten of het mogelijk is om het nummer te veranderen zodat ze niet meer lastig gevallen wordt via berichten en whatsapp.    Ik hoor graag jullie antwordt hierop   Mvg Anton Kreber

1
M
Administrator
2 jaar geleden
D
daan.k17Ben een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

verlengen

ik zie dat mijn abonnement over 2 a 3 maanden verloopt. nu lees ik ook dat ik van af vandaag kan verlengen. ik klikte op verlengen en kon daarbij een nieuwe mobiel en abonnement kiezen.  Nu vraag ik me af , als ik nu dus voortijdig een nieuw abonnement met een nieuw toestel neem , heb ik dan 2 abonnementen of krijg ik dat na de 2 a 3 maanden? Hoe werkt dat precies?   met vriendelijke groet,   Daan Kuiper

1
M
Administrator
2 jaar geleden
D
debiteurenbeheervanrooijenBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

mijn telefoongesprekken vallen steeds weg, dit is sinds een week

mijn gesprekken vallen steeds weg. waar ik ook ben.

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
akoenen69
akoenen69Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

geen belminuten gekregen

Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegaan maar ik heb mijn belminuten niet gekregen. Die staat op 0 waardoor ik nu al extra kosten heb gemaakt. Dat klopt niet. Graag jullie reactie. Groet, Anneke Koenen

10
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
A
akoenenBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Geen belminuten ontvangen met nieuwe abonnement

Goedemorgen Ben,   Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegeaan, alleen zijn mijn belminuten niet geactiveerd. Die staan vanaf 23 juni op 0 waardoor ik nu dus al extra belkosten heb gemaakt.  Dit klopt niet! Graag hoor ik even jullie reactie hoe dit opgelost moet gaan worden. Groet, Anneke

1
M
Administrator
2 jaar geleden
N
nathan.domonBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Cancel subscription

Hello,  I am leaving the Netherlands at the end of July and I would like to cancel my subscription. I would not like to keep my number. I will still need the subscription in July, but not in August anymore. Thanks !  

1
M
Administrator
2 jaar geleden
rianneh
riannehBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Overstappen van maandelijks --> 24-maanden

Beste,  Als ik nu een SIM only koop die maandelijks opzegbaar is, kan ik dezez na bijv. 3 maanden omzetten naar een abonnement van 24 maanden (wanneer het zeker is dat ik langer in Nederland blijf)?  Dank! 

1
M
Administrator
2 jaar geleden
J
jpj77Ben goed bezig
gevraagd in Mijn contract & Bundels

sim-only 100min 4,00 p/m

Geachte,   Bij deze ‘n vraagje ivm omzetten v/d bundel. Ik gebruik het weinig. en dus zijn de 500 belmiuten gewoon te veel. Als ik kijk voor ‘n lager sim-only abo, bv..100/200min p/m (liefst zonder sms) kom ik nergens….   Als je ‘n vergelijker gebruikt, zoals bv [url=http://www.simonlyabonnementvergelijken.net/sim-only-aanbiedingen/sim-only-5-euro/]deze[/url] hebben jullie blijkbaar sim-only abo’s van 100/300 min -a 4,00/5,50 p/m. Zie het screenshot »   [img]https://i.postimg.cc/vZ4hmqhF/sim1.jpg[/img]   als ik onder MijBEN probeer de bundel te wijzigen, zie ik deze sim-only p/m abo’ niet?   [img]https://i.postimg.cc/yVSn4GW0/sim2.jpg[/img]   Misschien lijk ik erover ofzo...Kan iemand mij hierbj eens assisteren aub? Sim-only 100MIN, en het liefst geen SMS’s erbij.   Bvd voor de medewerking :) jpj

3
M
Administrator
2 jaar geleden
L
lisBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Pakketkorting/bundel wijzigen

Ik wil mijn bundel wijzigen en zie dat de pakketkorting kàn komen te vervallen. Dit is echter niet het geval bij de eindberekening. Ik zag dat deze vraag een paar keer eerder gesteld is waarop twee verschillende antwoorden zijn gegeven. De ene zegt dat de pakketkorting komt te vervallen zodra er een bundel wordt gewijzigd en de ander zegt dat deze alleen komt te vervallen als de contracttermijn is verlopen. Hoe zit dit nu? Alvast bedankt

6
M
Administrator
2 jaar geleden
A
arun.mahabierBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Abonnement eerder verlengen wegens defecte telefoon

Over een paar weken mag ik verlengen, alleen doet mijn telefoon het bijna niet meer. Het scherm toont hele rare kuren en ik kan hem niet meer normaal gebruiken. Ik mag 3 juli weer verlengen, maar dat betekent dat ik tot die tijd zonder telefoon zit. Ik heb een telefoon nodig, aangezien ik deze ook zakelijk gebruik. Is er een mogelijkheid om eerder te verlengen met telefoon, zodat ik snel een goed werkend mobiel heb?  Vr. gr. Arun

1
M
Administrator
2 jaar geleden
T
t.platvoet-staadegaard
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

AMP

AMP wil mijn toestemming dat de bezorger aan de deur ipv mij een handtekening zet voor ontvangst. Is dit veilig?

1
M
Administrator
2 jaar geleden
P
petra.biro96Ben op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Cancel subscription

Hi! I am leaving the Netherlands at the beginning of July and I would like to cancel my subsciption. I would not like to keep my number either. I was not sure if it takes a month after it is cancelled, but it is okay for me if I don’t have it after the 10th July.  Thank you!

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
H
hulshof92Ben op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Abonnement afkopen

Goedemorgen,   Momenteel zit ik erover te denken om mijn abonnement of mijn toestelkrediet in te lossen. Dit omdat mijn telefoon kuren ontwikkeld en ik graag een andere zou willen. Echter wil ik niet met dubbele kosten zitten. Wat zijn mijn opties en evt kosten daarvan?    

3
M
Administrator
2 jaar geleden
Rick-nl
Rick-nlBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

abonnement van 1 maand naar 24 maanden omzetten mogelijk?

Vraagje, ik wil eerst een Ben abonnement met een (1) maand opzegperiode nemen. (Om er zeker van te zijn dat ik thuis, in de buurt en op werk genoeg bereik/4g snelheid heb voordat ik er 24 maanden aanvast zit). Als het allemaal goed gaat, kan ik dan het (1) maand opzegtermijn abonnement omzetten naar een 24 maanden contract? Of moet ik eerst opzeggen en daarna een nieuw abonnement nemen? En kan er dan wel een nummeroverdracht plaatsvinden tussen Ben en Ben? In het geval dat ik eerst moet opzeggen, hoe werkt het dan precies? Als ik bv op de 10e van de maand een (1) maand abonnement neem, en op de 12e zeg ik het op, is het abonnement afgelopen de maand erna op de 12e en betaal ik een (1) maand + 2 dagen?   En kan ik bij het afsluiten van een (24) maanden abonnement ook een ingangsdatum opgeven?

1
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
F
ferryenliqueBen op dreef
geplaatst in Mijn contract & Bundels

hoe kan ik zoveel buiten bundel bellen??

hoe kan het dat de mb pauze aanstaat maar je wel ver boven je bundel kan bellen en ook over je mb heen kan gaan???

3
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
M
maxseBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Telefoon aflossen ivm BKR registratie

Hi Ben, Wegens het aanvragen van een hypotheek wil ik mijn toestel vervroegd/direct aflossen. Is dit mogelijk?

3
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
A
ariejvdvenBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Cancel subscrption from abroad

Hello, Apologies for using English, I was new in the Netherlands and this is a bit too complicated for my very basic Dutch.   I recently moved back home suddenly due to the Corona Crisis, I need to cancel my plan with Ben. when I try online it tells me I need to cancel over the phone, however being in Canada now this is prohibitively expensive. Is there a way that I can cancel my plan over the internet?

9
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
L
LockefeerBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Vroegtijdige verlenging

Ik wil mijn abonnement graag vroegtijdig verlengen. Ik heb alleen een abonnement zonder telefoon. Mijn huidige telefoon is stuk en ik wil het abonnement dus verlengen inclusief toestel. hier voor moest ik contact opnemen met de klantenservice,dus bij deze 

1
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
tokla
toklaBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Nieuw Apple toestel

Ik heb een week geleden mijn nieuwe telefoon  iphoon 7 32 GB ontvangen , Probeer er me te werken ,maar lukt van geen kanten , Hulp van Ben is niet te krijgen .  Ik heb geen  Apple  ID  Ik heb nog geen Nieuw telefoon  nummer   ontvangen . Doe dagelijks een verwoede poging  O op rekest

4
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
E
Ed1969Ben op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

opzegging naar overlijden

Schoonmoeder overleden en vervolgens gebeld met De klantenservice.hier word je alles behalve deskundig te woord gestaan lijken wel kleine kindere, je kent dat wel met 50 blagen in een hok om als klanten service te dienen. Er is mij medegedeeld (Joost via chat, overigens prima) om een mail te sturen naar ben.nabestaanden@ben.nlincl overlijdens akte en gegevens.Dat doe je dan en vervolgens nog geen bevestiging mail of niks en ook niks meer vernomen, het lijkt erop dat ze alles doen om maar niet op te zeggen.als je via msn opzegt krijg je eerst, zou je dat wel doen want u kunt het ook overnemen, man man kansloos.

16
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
D
duskoBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

oude contracten

goede dag kan ik al mijn oude contracten ontvangen... is nodig voor claim mobiel gaat om contracten 2013 tot 2016

7
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
F
f.vander.lugtBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Abonnement met 2 jaar verlengd

Op 28 februari 2019 verliep mijn contract en heb ik automatisch door laten lopen. Nu zie ik dat ik vanaf 28 februari 2019 opnieuw een contract heb voor 24 maanden. Dit kan toch niet? Mijn bundel is hetzelfde.

1
M
Administrator
3 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen