Ben homepage Ben homepage

Netwerk

Hier vind je alle informatie over het netwerk van Ben

  • 408 Topics
  • 1,714 Reacties

408 Topics

Dave
DaveOud-Moderator
geplaatst in Netwerk

Problemen met mobiel internet 21-2-2022

Goedemiddag,We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met mobiel internet. Op dit moment zijn we druk bezig om het probleem volledig op te lossen en houden je via dit topic op de hoogte van de ontwikkelingen! Excuus voor het ongemak! 

4
Dave
1 jaar geleden
S
sabri_sengoBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

nummer bellen niet toegestaan

Ik probeer een 0228 nummer (nederlandse nummer) te bellen maar krijg de melding "deze oproep is niet toegestaan".  Ik heb het nummer vaker gebeld en nooit problemen ondervonden.  Dit is de eerste keer dat ik de melding krijg.  Ik zou graag willen weten waarom ik het nummer niet kan bellen? Met vriendelijke groet,Sabri Sengo

1
S
Administrator
1 jaar geleden
R
ruud.vanderkroefBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Ik kan geen 088 nummers bellen

Zie titel.Als ik een 088 nummer bel, krijg ik bijna onmiddellijk de melding: gesprek beëindigd.Ik hoor de telefoon ook niet overgaan.Het (betreffende) nummer wordt wel herkent door SMART.

1
S
Administrator
1 jaar geleden
H
Hannah27Ben een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Kan niet bellen/gebeld worden + alle nummers als onbekend

Hoi,Ik heb 2 problemen sinds mijn abonnement half januari is verlengd.Alle nummers komen als ‘onbekend’ binnen als ik word gebeld, terwijl ze wel opgeslagen zijn.Ik kan niet bellen of gebeld worden op het moment dat ik volgens instellingen mijn nummer zelf afgeschermd heb (wat ik soms wel nodig heb voor mijn werk). Als ik zelf bel wordt na 1-2 seconden de verbinding verbroken (ik hoor ook geen beltoon) en als andere mensen mij bellen krijgen ze ‘niet beschikbaar’ (oid) in beeld. 

2
S
Administrator
1 jaar geleden
R
rolandbos.2053Ben een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

telefonisch bereik

Wij hebben thuis geen tot zeer slecht telefonisch bereik

1
M
Administrator
1 jaar geleden
M
maglevBen op dreef
gevraagd in Netwerk

Alle nummers die mij bellen worden gezien als onbekend nummer

Ik heb een android 8.0 telenfoon. Een one plus 3t. Ik heb alle lange tijd last van het probleem dat bij iedereen die mij belt, ik alleen maar onbekend nummer te zien krijg. Ik heb al geprobeerd het netwerk naar standaard instellingen te resetten zoals in deze forums staat, maar dat heeft nog niet gewerkt. Ik zou graag weer nummerherkenning terug willen, kunnen jullie helpen?

7
S
Administrator
1 jaar geleden
Jolanda Feenstra
Jolanda FeenstraBen op dreef
gevraagd in Netwerk

Iedereen belt onbekend

Goedemorgen,Al een tijdje belt iedereen mij onbekend. Ik heb al op het forum gekeken, hier kwamen tips als resetten van je simkaart. Maar volgens mij kan ik dat zelf niet. ZOu fijn zijn als daarmee het probleem verholpen wordt. Groeten,Jolanda 

7
S
Administrator
1 jaar geleden
Y
Yvonne.buwalda1988Ben een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

deblokeer 0900

Ik kan geen 0900 nummers bellen. Zou dit door jullie verholpen kunnen worden? Mvg, Yvonne 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
P
pauls_previewBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Nummerherkenning geeft alleen onbekend aan

Beste Ben,sinds een maand of twee werkt nummerherkenning niet meer. Bij inkomende gesprekken wordt alleen “onbekend nummer” weergegeven. De instellingen staan goed. Ik heb een dual sim toetsel, en op de tweede simkaart (geen Ben) werkt de nummerherkenning wel goed. Kunnen jullie me helpen? Groet, Paul

2
M
Administrator
1 jaar geleden
I
info5577Ben een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

nummer onbekend bij iedereen die belt, ook contacten

 Hi. Ik zie alleen maar onbekende oproepen. Kennelijk speelt dit meer... kunnen jullie mijn netwerk instellingen  resetten? Bvd Anneke

1
S
Administrator
1 jaar geleden
F
Frank KrijgsmanBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Abonnement klopt niet?

Ik heb een aantal maanden terug een abonnement van 10GB per maand afgesloten bij BEN. Het is nu december en mijn limiet is opeens verlaagd naar 1GB want het werkte naar precies 1GB niet meer. Ik vraag me af hoe dit kan zijn en of jullie mij hierbij kunnen helpen. Hartelijk dank!

1
S
Administrator
1 jaar geleden
F
f.h.w.muyrersBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

geen mobiel netwerk beschikbaar

ik heb geen mobiel net werk wel  ik kan niet  bellen of gebeld   worden heb sim kaart ook al omgezet in ander toestel daar kon ik wel bellen heb al een nieuw toestel by jullie besteld ik weet ook niet hoe verder geeft aan net werk nit aange meld

1
S
Administrator
1 jaar geleden
Y
Yrrabl39Ben een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

geen sms versturen als mobiele data of wifi uitstaat

Klopt het dat ik geen sms kan versturen als zowel de mobiele data en wifi uitstaan?Er staat wachten op verbinding waarna die een melding geeft dat het sms niet verstuurd kan worden, zodra ik of wifi of mobiele data aanzet dan verstuurd die ze wel, ik dacht dat ik in het verleden gewoon smsjes kon versturen als beiden gewoon uitstonden of heb ik dit verkeerd? 

1
S
Administrator
1 jaar geleden
J
J.schnyder
gevraagd in Netwerk

Geen netwerk na plaatsen nieuwe simkaart

Hallo, Mijn telefoon is op vakantie gestolen, waarvoor ik een nieuwe heb besteld en tevens een vervangende simkaart met nummerbehoud. De simkaart heb ik zojuist geactiveerd en in mijn nieuwe telefoon gestopt. Echter geeft hij geen netwerk aan. Ik heb meermalen opnieuw opgestart (>10x), maar hij blijft geen netwerk geven. Lijkt mij een probleem vanuit Ben. Kunnen jullie dit zsm voor mij oplossen? Ik zit nu al 2 weken zonder en telefoon en moet morgen weer aan het werk, waarvoor ik mijn nummer weer moet kunnen gebruiken. 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
D
daniellejochemsBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Problemen met bellen in Haaksbergen

Al sinds maandag slecht kunnen bellen. En bereikbaar Haaksbergen. Hoe lang duurt dit nog? 

1
Dave
1 jaar geleden
AdB
AdBBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Onterechte sms ‘welkom in Belgie/Duitsland’, terwijl ik thuis in NL ben

Ik heb vanmorgen 2 sms’jes gekregen, eentje welkom in België, en later, welkom in Duitsland. En dat terwijl ik gewoon thuis in de randstad ben. Hoe kan dit? Is dit geen aanwijzing van fraude ofzo? 

1
Dave
1 jaar geleden
A
AbinnertsBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

sms welkom in duitstalnd

Ik kreeg in de deze nacht 31 oktober een sms welkom in duitsland terwijl ik in deventer verblijf.moet ik me zorgen maken?

1
Dave
1 jaar geleden
Stella Rinkens
Stella RinkensBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

netwerk

Ik krijg de melding van andriod systeem...inloggen op netwerk als ik wifi uitzet! Kan ik hulp krijgen?

1
M
Administrator
1 jaar geleden
R
Ricket_2003Ben op dreef
gevraagd in Netwerk

4g doet het niet meer

Sinds vandaag zou mijn contract verlengd moeten worden met 2jaar maar nu laat hij bij mijn abonnement in de app mijn nieuwe abonnement zien maar op de startpagina van de app staat nog mijn oude abonnement. Hij pakt me 4g ook niet meer, die ligt er helemaal uit. Krijg telkens 3g maar die doet het ook niet. Zeer frustrerend en ben is telefonisch in het weekend ook nog eens niet bereikbaar. Wat te doen?

3
S
Administrator
1 jaar geleden
Dave
DaveOud-Moderator
geplaatst in Netwerk

[Opgelost] Momenteel kun je alleen de Ben app gebruiken

Goedemorgen,Op dit moment is het niet mogelijk om in te loggen op Ik Ben via de website. Wil je gegevens aanpassen of je bundels wijzigen? Dan kun je dit doen via de Ben app.Ik ben hard aan het werk om het probleem op te lossen. Houd deze pagina in de gaten voor updates.Excuus voor eventueel ongemak!

6
Dave
1 jaar geleden
B
brittisabelBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk

Geen 4G na verlenging abonnement.

Hallo,ik heb mijn abonnement een tijdje geleden verlengd. Deze is vandaag ingegaan, maar mijn mobiel internet (3G als 4G) doet het sinds vandaag niet meer. Ik heb mijn simkaart in een andere telefoon geprobeerd, daarop werkt mobiel internet ook niet. Ik heb mijn telefoon ook al meerdere malen opnieuw opgestart, maar zonder resultaat. Kan iemand mij verder helpen"?Groetjes, Britt.

1
M
Administrator
1 jaar geleden
I
ischelwaldBen op dreef
gevraagd in Netwerk

Geen mobiel internet tijdens het bellen

Sinds kort heb ik tijdens het bellen ineens geen toegang meer tot mobiel internet. Het moment dat de kiestoon begint verdwijnt het data logootje (daar waar anders 3G/4G/H/whatever staat) en kan ik geen mobiel internet meer gebruiken.Zodra ik de telefonische verbinding verbreek is mijn internet ook direct weer terug. Vanzelfsprekend doet dit probleem zich niet voor bij wifi, dat kan ik gewoon blijven gebruiken tijdens het bellen. Het probleem zit hem echt in mobiele data. Ik heb geprobeerd mijn netwerkinstellingen te resetten maar dat mocht niet baten. Ik heb deze zelfde telefoon (Huawei P20) al 3 jaar en dit probleem nooit eerder gehad. Ook geen nieuw abbonement of simkaart (sinds januari). 

1
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
B
borkhuisBen op dreef
gevraagd in Netwerk

Bellen via WiFi

Twee jaar geleden is er een vraag gesteld over bellen via WiFi:Is er al bekend wanneer Ben dit ook gaat ondersteunen? Veel andere providers ondersteunen dit al, en het zou voor mij erg nuttig zijn, aangezien ik regelmatig op plekken werk waar het mobiele bereik erg slecht is.

16
R
1 jaar geleden
A
AngBen op dreef
gevraagd in Netwerk

Geen internet in Finland

Ik heb geen internet sinds enkele dagen in Finland. Het internet werkte eerst wel in Finland.Ik zie wel G4.Groet!Ang

2
A
1 jaar geleden
B
Babiluki2Ben op dreef
gevraagd in Netwerk

Geen verberbinding buitenland

In Belgie had ik geen bereik terwijl een vriend van mij wel bereik had. Dit terwijl hij ook Ben als provider had. Roaming stond aan en ik heb verschillende netwerken in Belgie geprobeerd, maar geen ervan waren bruikbaar. Eerder heb ik wel verbinding gehad in het buitenland, dus waar dit probleem door komt zou ik niet durven zeggen.Wat zou hier een oplossing voor kunnen zijn? Telefoon model: Nokia 6.2OS: Android 10

4
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen