Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Beantwoord

2091 Topics
M
mathewtong125Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Unable to cancel my subscription.

I filled the form 2 months ago but have yet to receive any confirmation regarding my cancellation, hence keep being charged for the past 2 months. I would like to resolve this issue ASAP as I moved to another country. 

211
F
Administrator
11 maanden geleden
N
NickzwBen op dreef
gevraagd in Netwerk
Telefonisch slecht bereikbaar

Sinds een aantal weken ben ik telefonish slecht bereikbaar. Krijg regelmatig een sms van de voice mail, maar verder geen gemiste oproep. Soms word ik gebeld en dan hoor ik niets als ik opneem.Ik heb een dual sim toestel en op de 2e sim (kpn) heb ik wel gewoon goed bereik (zakelijke sim).Ik ben al jaren klant bij ben en nooit eerder problemen gehad. Er zijn ook geen veranderingen geweest, toestel (samsung s22) gebruik ik al geruime tijd.Hoe kan dit worden opgelost?  

1113
F
Administrator
1 jaar geleden
M
Max_MyselfBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland
Welkom in het buitenland sms

Na 3 dagen in Fiji heb ik nog geen bericht gehad van de welkom in Fiji. Klopt dit aangezien er nog bij mijn IkBen nog staat dat ik in Nieuw Zeeland ben.

591
F
Administrator
1 jaar geleden
H
HennigBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Oplichting?

Ik krijg steeds een mail  van Ben met rekeningnummer nl41bnpa0227704002 met een betalings link is dit een rekeningnummer van Ben

455
F
Administrator
1 jaar geleden
2
232milanBen op dreef
gevraagd in Gezellig meepraten: Tips, blogs en andere leuke zaken!
Filmpjes enkel bekijken, niet downloaden

Kan iemand mij helpen  elke keer wanneer ik een  film wil openen op ph.com dan gaat die de hele filmpje direct downloaden en opslaan in geheugen dat is bie de bedoeling natuurlijk wil gewoon  wanneer ik zin heb beetje loeren via internet niet me hele telefoon vol hebben met  allemaal filmpjes van ph hihi

121
F
Administrator
1 jaar geleden
B
bigesearthurBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail
voicemail buitenland beluisteren zonder code

Ik wil mijn voicemail beluisteren maar ik ben ik het buitenland en heb geen code ingesteld in Nederland.

451
S
Administrator
1 jaar geleden
H
hardevijfdeBen op dreef
gevraagd in Overige merken
Melding ''google is gestopt''. Hoe kan ik dit verhelpen?

rijg steeds de melding google is gestopt hoe kan ik dit verhelpen?

15123920
F
Administrator
1 jaar geleden
T
timvandalenBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
AMP Groep - levertijd van 3 weken?

Dag,Ik heb via de website een ‘verlenging’ aangevraagd. Nu blijkt dat de levertijd via AMP groep van het toestel minimaal 3 weken duurt? Is hier geen alternatief voor? 

575
F
Administrator
1 jaar geleden
Danna Jansma
Danna JansmaBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk
Mijn internet doet het niet buiten de deur

Ik kan wel gebeld worden of bellen,maar verder heb ik geen internet, ik ontvang zodra ik de deur uit ben geen whatsapp berichten meer en kan niet internetten.Heb wel een 4g bundel. Hoe kan dit opgelost worden?

551
S
Administrator
1 jaar geleden
A
AmberWitkampBen op dreef
gevraagd in Simkaart
Nummerbehoud, geen nieuwe simkaart ontvangen

Hi Ben,Vandaag gaat mijn abonnement over naar Ben. Alles is heel duidelijk, alleen zou ik zodra ik geen bereik heb een nieuwe simkaart in mijn telefoon moeten stoppen. Deze heb ik niet ontvangen. Kun jij mij helpen met een goede oplossing?Groetjes,Amber

573
S
Administrator
1 jaar geleden
P
Perry.vanleeuwenBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail
Voicemail niet uit te krijgen

ik heb geprobeerd mijn voicemail uit te zetten maar zonder resultaat. Ik irriteer mij hier heel erg aan.Mijn verzoek aan BEN: willen jullie mijn voicemail uitzetten en deze voor altijd blokkeren?Alvast bedankt!

451
S
Administrator
1 jaar geleden
M
mittenBen op dreef
gevraagd in Voicemail
Visual Voicemail

(Sorry for posting in English, as I am not a Dutch speaker.) Hello Ben Community,I hope this post finds you well. I am writing to bring attention to a feature that many of us, as users of the Ben network, have been anticipating - Visual Voicemail. This feature has become a standard offering among many mobile operators, and its absence on Ben is quite noticeable (at least for me). What is Visual Voicemail? Visual Voicemail is a feature that allows users to see a list of their voicemail messages and choose which ones to listen to or delete, directly from their device, without having to dial a voicemail number. It provides a visual interface for managing voicemail messages, making the process more intuitive and user-friendly. For iOS users, this feature is built directly in the Phone app.What Good/Convenience Does Visual Voicemail Bring? Visual Voicemail brings several advantages and conveniences to users. Here are some key benefits:Efficiency: Users can quickly scan through voicemail mes

2013
S
Administrator
1 jaar geleden
M
MarnickBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart
Simkaart suspend

Ik ben mijn oude telefoon verloren en had dus mijn simkaart geblokkeerd maar ik heb nu een nieuwe telefoon+ simkaart maar hij is nog steeds geblokkeerd na het activeren van de simkaart

651
S
Administrator
1 jaar geleden
W
Wouter1508Ben op dreef
gevraagd in Netwerk
Geen 5G verbinding

Sinds twee weken heb ik geen verbinding meer met 5G. Wat ik ook doe aan instelling op mijn S22, de verbinding wordt niet gemaakt. Met de klantenservice al reeds gekeken naar de instellingen van mijn abonnement, maar daar lijkt alles goed te staan. Ook de nieuwe apn verbinding opgezet, dus nu weet ik het niet meer. Graag hulp.

24216
F
Administrator
1 jaar geleden
R
rhuybersBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart
Nieuwe simkaart heeft geen service

Ik ben laatst overgestapt van Odido naar Ben met nummerbehoud. Mijn nieuwe simkaart werkte eerst prima, maar dit was nog met het tijdelijke nummer dat ik heb gekregen terwijl het nummerbehoud werd afgehandeld. Nu heb ik dus helemaal geen service meer. Ik kan niet bellen, sms-en, of internetten. Ook zie ik het bericht “Sim niet geregistreerd voor spraak” wanneer ik mijn telefoon opstart. Volgens de Ik Ben app is mijn nummer wel succesvol overgezet. Ik heb al geprobeerd om de APN instellingen handmatig goed te zetten, maar dit heeft niet geholpen.

2311
F
Administrator
1 jaar geleden
Peter Van Gijzelen
Peter Van GijzelenBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart
Activeren vervangende Ben simkaart

ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd is mijn oude dan automatisch geblokkeerd want ik kan mijn nieuwe simkaart nadat ik hem al een dag binnen hebt niet activeren.en ik ben bang als ik hem nu blokkeert ik de nieuwe blokkeert want er wordt niet aangegeven welke simkaart ik blokkeer en telefonisch contact gaat ook niet omdat ik mijn oude simkaart kwijt bent

471
F
Administrator
1 jaar geleden
R
rosa_bendersBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
De eerste maand / Pro Rata

hi, ik heb net een abonnement afgesloten maar zie nu in de app dat over drie dagen nieuw tegoed in gaat (begin vd volgende maand). betekent dit dat ik een heel maand tegoed betaal voor drie dagen? of kan ik mijn abonnement over drie dagen activeren zodat ik niet een hele maand verspil?

291
F
Administrator
1 jaar geleden
B
brandt.rodneyBen een ijsbreker
gevraagd in Diensten & services
Nummerbehoud aanvraag annuleren

Ik wil graag het nummerbehoud wat perongeluk is aangevraagd annuleren, maar via de website wordt er gevraagd om een kenmerk. Deze kan ik nergens terug vinden, kan iemand mij daarbij helpen?

211
F
Administrator
1 jaar geleden
Janet Van Rootselaar
Janet Van RootselaarBen een ijsbreker
gevraagd in Verbruik & Betalen
Kosten buiten de bundel

Goedendag, tot mijn verbazing zie ik op mijn nota dat ik € 60,00 buiten mijn verbruik zit. Er staat bij Maritiem. Ik heb echter geen enkel bericht gekregen van Ben om  hierover geïnformeerd of gewaarschuwd.

561
F
Administrator
1 jaar geleden
G
GoliBen een ijsbreker
gevraagd in Abonnement & contract
BKR

Dag, ik wil graag een betaallink ontvangen zodat de bkr registratie eraf gaat in verband met de aankoop van een woning. Alvast bedankt

351
S
Administrator
1 jaar geleden
M
maschaBen een ijsbreker
gevraagd in Diensten & services
Dagelijks minimaal 10 spoofing telefoontjes

Hoi! Sinds ik twee maanden geleden ben overgestapt naar Ben heb ik dagelijks minimaal 10 spoofing telefoontjes. Nummers die ik niet ken. Mensen die ik niet ken. Heel irritant. Hoe kan het dat ik, sinds de overstap naar Ben, hier ineens last van heb. En wat kan ik eraan doen? Of wat kan Ben hieraan doen?

281
F
Administrator
1 jaar geleden
J
JasonBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk
Onbekend nummer

laatst is er naar mij gebeld met een +31 nummer vanuit zwolle ik heb dit gemist toen ik terug wilde bellen hing hij gelijk op toen ik iemand anders wilde bellen die ik wel ken kreeg ik hetzelfde. dus eigenlijk na dat ik terug heb gebeld naar dat nummer kan ik met mijn telefoon nummer niemand meer bellen wat moet ik nu doen?

2994
M
Administrator
1 jaar geleden
M
Miranda-hartjeBen op dreef
gevraagd in Abonnement & contract
E-mailadres

Ik kan geen account maken of iets met mijn email zouden jullie me kunnen helpen? 

403
S
Administrator
1 jaar geleden
N
naomiarends85Ben op dreef
gevraagd in Simkaart
kan geen sms ontvangen en versturen van odido

Hallo,wij krijgen van odido al een hele tijd iedere week een 7 dagen bundel omdat wij niet aan het internet aangesloten zijn.iedere week stuur ik dus via de sms naar 2244 een code. Normaal krijg ik een sms als de code ontvangen is met het bericht dat het geactiveerd is of niet goed is, maar ik krijg nu helemaal niks. Ook heb ik geen sms gekregen met het bericht dat mijn oude code afgelopen is.ik heb mijn telefoon al een aantal keren uit en aan gedaan maar dit helpt niet.ik heb een iPhone 13graag uw reactie,mvg Naomi

5772
S
Administrator
1 jaar geleden
Rachel Kok
Rachel KokBen een ijsbreker
gevraagd in Netwerk
bellen in het buitenland

Hallo, afgelopen zomer in spanje geweest en kon daar niet bellen. Nu ben ik afgelopen week in België geweest en wederom kon ik niet bellen, kan wel gebelt worden. Hoe kan ik dit oplossen?

161
S
Administrator
1 jaar geleden

Badges

  • Samsung Kenner
    Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen