Simkaart

Ik heb een nieuwe telefoon gekocht waar een nano simkaart in moet. Ik heb nog een oude simkaart, dus geen 3 in 1 simkaart die uitgedrukt kan worden. Dit is een micro simkaart en past niet in mijn nieuwe telefoon. Een nieuwe simkaart aanvragen kost 10 euro, maar ik heb al jaren een abbonnement bij Ben en dus nooit het goede formaat simkaart gekregen. Moet ik dan betalen voor een geschikte simkaart?

Hallo, De nieuwe simkaart zeg geen service beschikbaar, nummerbehoud is uitgevoerd. En als je op simkaart activeren zeg die dat die niet geactiveerd kan worden. En nu. Gr

Hoi. Ik heb gister mn tel verloren en meteen mn sumkaart geblokkeerd. Nu heb ik mn tel weer terug gevonden/gekregen en wil de simkaart dus deblokkeren. Hoe doe ik dat?

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon aangeschaft en zojuist mijn abonnement aangepast met meer belminuten en internet erbij, met de bedoeling dat ik dan ook een nieuwe simkaart ontvang. Ik krijg nu een mail dat ik mijn huidige simkaart behoud en dat ik al een 3-in-1 simkaart heb en ik die dus kan aanpassen. Maar ik heb helemaal geen 3-in-1 simkaart, hij is te groot, kan hem niet verkleinen en past dus niet in nieuwe telefoon. Kunnen jullie mij alsnog een nieuwe simkaart opsturen alsjeblieft (zonder dat ik daar ook extra kosten voor betaal?). Ik hoor graag van jullie, groeten van Jacqueline

Hallo, door verlies heb ik voor 10 euro een nieuwe simkaart aangevraagd en opgestuurd gekregen. Geactiveerd en alles wat ik moest doen en nou geeft mijn I phone "geen simkaart" aan op de telefoon. Ik kan wel op wifi maar niet op 4G e.d. Ook al meerdere malen opnieuw opgestart... Kunnen jullie helpen?

Wanneer de simkaart is geplaatst en pincode ingegeven, verschijnt er gelijk: geen service en vervolgens de melding: IPhone is niet geactiveerd, raadpleeg je aanbieder als dit probleem zich blijft voordoen. Betreft Iphone S6. Hoe kan ik dit oplossen? Hoor graag van u

Goedemiddag, Ik heb afgelopen zondag een abonnement afgesloten bij Ben (met nummerbehoud). ik had eerst alleen prepaid bij KPN. Ik kreeg maandag een nieuwe simkaart van Ben, alleen ik krijg deze niet geactiveerd als ik hem in mijn telefoon stop. Mijn telefoon geeft aan ‘geen service’, en de Ben app geeft ook aan dat activeren niet mogelijk is. Ik zou graag gebruik gaan maken van het abonnement, en hoop dat u mij kunt helpen met activeren!

Ik krijg de simkaart niet geactiveerd, kan alleen testen in mijn iPhone en heb ook even vergeefs gecheckt met een 4G modem van T-Mobile of er leven in de simkaart zat. Ik heb ook nog geen activatie email gehad van Ben. Controle via de app geeft ‘suspend’ aan.

Na bijna 10 jaar abonnement met een oude simkaart te hebben gehad, was het toch tijd voor een nieuwe telefoon . Maar nu raad je het al daar past alleen een nanosim in! Dus was mijn vraag krijg ik die als trouwe abonnee met 2 abonnementen gratis? BEN ook nog bijna jarig !

Hey Sonds vandaag werkt mijn nieuwe simkaart van Ben alleen heb ik geen mobiel netwerk. Wel kan ik bellen. Ik ben overgestapt van een andere provider met nummerbehoud Groetjes Fenna

Beste Ben, Omdat mijn telefoon is gestolen, heb ik mijn oude SIMkaart geblokkeerd en een nieuwe besteld. Helaas kan ik de SIM kaart niet activeren. Bij mijn eigen inlogpagina van BEN krijg ik de melding "Op dit moment is het niet mogelijk je simkaart te activeren." Kunnen jullie helpen? Alvast bedankt! Laura

Beste Ben, Gisteren is mijn abonnement ingegaan en wilde ik mijn simkaart verwisselen. Maar ik kan mijn BEN simkaart nergens vinden. Weet niet zeker of ik die ooit ontvangen heb of dat ik hem ben kwijtgeraakt. Wat te doen? Kunnen jullie een (nieuwe) simkaart opsturen? Vriendelijke groet, Arjan

Ik heb een. Keuze simkaart maar de site doet het niet dus ik kan hem niet activeren

Beste, Ik ben overgestapt van T-mobile naar Ben met nummerbehoud. Gisteren (12-5) een sms ontvangen dat mijn nummer vandaag (13-5) wordt overgezet. Het netwerk van T-mobile is inmiddels weggevallen, Ben simkaart in mijn telefoon gedaan en meerdere keren de telefoon opnieuw opgestart, maar blijf een foutmelding krijgen tijdens het activeren van de simkaart. Geen van de redenen die opgegeven worden zijn voor mij van toepassing.

Hallo, Ik heb de simkaart herhaaldelijk geïnstalleerd maar toch blijft er ''geen service'' staan. Is mijn simkaart wel geactiveerd? Wat kan ik nu het beste doen? Groetjes, Roy

We hebben hier 2 telefoons mi a2 lite en beide hebben slecht tot geen bereik qua bellen. Internet G3 is H+ maar bellen 1 a 2 streepjes en binnen vaak geen bereik. Dit is zeer vervelend. Hiervoor hadden we een Umidigi op 4G en die had altijd goed bereik maar ook G4. Nu hoor ik dat dit alleen sneller internet geeft en niet het bel signaal verbeterd. Kan het zijn dat de standaard instellingen niet goed zijn of onvolledig? Ik kan het volgende vinden: Ben Internet Abonnee naam: Ben Internet Abonnee APN: internet.ben Proxy: Poort: Gebruikersnaam: Wachtwoord: Server: MMSC: MMS-proxy: MMS-poort: MCC: 204 MNC: 16 Verificatietype: APN-type: APN-protocol: Drager: MVNO-type: SPN MVNO-waarde: BEN NL Of een andere oplossing?

Goedemorgen, Afgelopen vrijdag is mijn nieuwe sim-only abonnement ingegaan bij Ben. Voorheen zat ik bij KPN en heb daar nooit problemen ondervonden op het gebied van bereik/dekking en ben overgestapt omdat dit abonnement flink wat euro's per maand scheelt. Echter zit het me niet lekker dat ik nu al vanaf deze vrijdag een hele slechte dekking heb (1 'streepje' en soms niet eens één) en daarbij ook geen tot weinig internet (3G, wat overigen 4G zou moeten zijn met een snelheid van nog niet eens 1 mb/ps). Nu snap ik heel goed dat het verschil in prijzen van abonnementen ook te maken heeft met kwaliteit en dat Ben het netwerk huurt van 'het best geteste netwerk' van T-mobile, maar om nou helemaal géén dekking of bereik te hebben is natuurlijk niet heel wenselijk. Ik heb al verscheidene topics gelezen hier op de community waarbij verwezen wordt naar de dekkingskaart die op mijn locatie aangeeft dat ik prima bereik zou moeten hebben (dit was met KPN ook nooit een probleem).. Is e

Hoi Ben, sinds vanmiddag geeft mijn mobiel (Iphone 6S) aan dat mijn simkaart ongeldig is. Ik heb verder geen melding ontvangen dat deze geblokkeerd /een PUKcode nodig was. Na de stappen van het internet gevolgd te hebben ben ik nu helaas bij de laatste stap aangekomen : contact opnemen met jullie. Kortom niks werkte (denk aan uit en aanzetten mobiel, sim opnieuw erin doen, en er zijn geen nieuwe updates o.i.d. beschikbaar) ... Weten jullie of er iets aan de hand is met mijn simkaart? Hopelijk is het snel te verhelpen! Groetjes Anna

Ik ben mn puk code kwijt (dat kaartje heb ik niet meer) en zowel de Ben App als de website is niet beschikbaar door onderhoud. Wat te doen?

vanaf 13 april al van KPN naar jullie met nummerbehoud zou binnen 5 dagen mijn simkaart opgestuurd krijgen en bericht maar tot heden nog niks ontvangen. Heb het online gedaan hebben jullie het wel ontvangen.

Ik heb in mijn huawei-p20-lite een simkaart en als ik mijn telefoon opnieuw opstart moet ik die ontgrendelen. Maar ik kan niet bellen of mijn 4g gebruiken. Ook staat er bovenin het vergrendelscherm dat ik alleen noodoproepen kan. Hoe los ik dit op.

Hallo, Ik was mijn mobiel kwijt en ik had een vervangende simkaart aangevraagd. Alleen heb ik mijn mobiel weer gevonden met mijn oude simkaart erin. Kan ik de oude simkaart weer gebruiken?

Is het ook mogelijk om het ontgrendelen van mijn simkaart uit te zetten? Ik vind het enorm irritant dat wanneer mijn telefoon is uitgevallen, dat ik dan wanneer ie weer aan is, ik steeds mijn code in moet voeren. groeten, Jenneke

Ik heb een refurbished iPhone 6s aangeschaft voor mijn dochter ter vervanging van haar iPhone 5. Ze heeft al een werkend Ben-abonnement. Als ik Ben-simkaart in de 6s stop geeft deze “geen service”. Als ik de simkaart in mijn 6s stop doet alles het zoals het hoort. Mijn Vodafone simkaart in de refurbished 6s doet het ook. Lijkt met dat er iets niet in orde is met de simkaart of dat er een andere oorzaak is. Ik zou graag weten wat er aan de hand is en hoe dit op te lossen is!

Hallo, Afgelopen weekend ben ik in het buitenland geweest sinds ik terug ben heb ik geen bereik meer. Zowel bij mijn telefoon als internet bereik staat: alleen noodoproepen. Mijn simkaart wordt wel herkent, heb mijn telefoon al uitgezet, vliegtuigstand geprobeerd en gewoon afgewacht. Inmiddels 3 dagen later heb ik nog geen bereik. Is er nog iets wat jullie voor mij kunnen doen? Groetjes Sofie