Skip to main content

Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

UPDATE Ik heb iets nieuws: eSIM

3 maanden geleden

Community
Zoeken

Beantwoord

2091 Topics

Recent actief

Meest bekeken Meeste reacties

SofiaoBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen vanuit Buitenland

Hi,Ik ben momenteel op vakantie in Griekenland en ik kan niet bellen of gebeld worden. De verbinding wordt gelijk verbroken als ik iemand probeer te bellen. Wat kan ik hier aan doen? Mvg

NiennBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

telefoon verlengen

Goedemorgen Ben. Mijn 24maanden contract loopt bijna af en ik kon mijn abbo verlengen. Op zondag 25 juli heb ik mijn abbo verlengd met een nieuwe telefoon. Ik zou binnen 24uu een mail krijgen met bevestiging en een link om een afspraak te zetten wanneer ik hem dan zou laten leveren. Nu met het onderhoud heb ik nog steeds niks ontvangen. Toen ik het via internet ging proberen stond er dat met mijn 06 nummer ik hem niet kon verlengen. Wat is hier nu presies aan de hand? Wordt het wel of niet geaccepteerd en hoe zit het met de mail en levering in verband met het onderhoud? Groetjes

AngBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Geen internet in Finland

Ik heb geen internet sinds enkele dagen in Finland. Het internet werkte eerst wel in Finland.Ik zie wel G4.Groet!Ang

ruudkerklaanBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Oproepblokkering

Goedenavond,Ik ben momenteel in het buitenland en kan sindsdien niet bellen. Ik krijg steeds de melding:U kunt geen uitgaande oproepen doen, terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik heb niets aan mijn instellingen in mijn telefoon gewijzigd en in Nederland heb ik wel steeds gewoon kunnen bellen.Kunt u uitzoeken wat er aan de hand is?Bij voorbaat dank, Ruud Kerklaan

RiesjartBen op dreef

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Mijn partner en ik willen wel stoppen met Ben. We hebben steeds slechter bereik. Als Ben niet levert hebben wij recht op vertrek. Help ons over te stappen graag

sas.lagendijkBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Datagebruik laat andere cijfers zien dan dat mijn abonnement eigenlijk heeft

Zoals de titel al zegt, bij mijn datagebruik laat het zien dat ik 2gb aan data beschikbaar heb maar als ik op de ben app kijk en online bij mijn account zegt hij dat ik 5gb hoor te hebben, ik denk dat ik dus ook wel die 5gb heb want er gaat wel data vanaf. Ik vind het wel raar dat datagebruik het nog verkeerd heeft, want 2gb was mijn oude abonnement, dus hoe werk ik dit bij of hoe komt dit? Ik heb een motorola one vision trouwens

ClaudeBen goed bezig

gevraagd in Simkaart

SPOED Geachte Ben, Ik krijg de melding - geen Sim - terwijl de sim gewoon geplaatst is. Alleen een noodoproep zou ik kunnen doen. Kan ook geen smsjes ontvangen, bellen ook niet. Diverse malen aan en uit gedaan, sim eruit gehaald en weer terug heeft ook niet geholpen. Graag met spoed hulp!

Babiluki2Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

Geen verberbinding buitenland

In Belgie had ik geen bereik terwijl een vriend van mij wel bereik had. Dit terwijl hij ook Ben als provider had. Roaming stond aan en ik heb verschillende netwerken in Belgie geprobeerd, maar geen ervan waren bruikbaar. Eerder heb ik wel verbinding gehad in het buitenland, dus waar dit probleem door komt zou ik niet durven zeggen.Wat zou hier een oplossing voor kunnen zijn? Telefoon model: Nokia 6.2OS: Android 10

e.holleboomBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

kan niet bellen op 2 van de 3 abonnementen in kroatie

Ik heb 3 ben abonnementen 1 voor mijzelf en 2 voor de kinderen. Beide abonnementen van de kinderen kunnen niet bellen. Alles al geprobeerd maar niets werkt. Vreemde is wel dat internet zonder problemen werkt.Dit is reuze onhandig!kan dit zo spoedig mogelijk worden opgelost?

irepierBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Mobiel netwerk / APN instellingen buitenland

Goedendag, Gisteren ben ik in België aangekomen, maar ik kan geen verbinding maken met mobiel netwerk. Ik kan alleen op een WiFi netwerk maar geen mobiele data gebruiken of bellen.Ik heb het idee dat het aan de APN verbinding ligt, dat daar iets in gewijzigd moet worden, maar het lukt me niet.. Graag ontvang ik de oplossing..!?

Rob158Ben op dreef

gevraagd in Netwerk

geen internet in italie

Hoiik zit in Italië en mijn telefoon is verbonden met het 4g netwerk van TIM. Ik heb echter geen internet. Ook al andere providers geprobeerd maar hetzelfde probleem. Mijn vrouw heeft ook Ben en hetzelfde probleem. Telefoon ook al uitgezet, niks helpt.

saridoganedaBen een ijsbreker

gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Terminating my contract earlier than the end date

Hello,I would like to terminate my current contract earlier than end date, that is November 2, 2021. The customer service help line told that they cannot do it, however I have seen couple of examples in this forum that it is doable. Can you please check if it is doable and what I need to do to proceed with it? I will switch to another operator as 5G is not available in Ben.Thanks in advance for your helpRegardsEda

LoesAnneBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

De Ben site en de Ben app werkt niet

De app werkt bij mij niet en als ik probeer in te loggen op de site geeft ie aan dat het te druk is, maar het is me nog niet 1 keer gelukt de afgelopen maand. Heel vervelend want ik wil mijn bundel wijzigen.

Jolanda2705Ben een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

abonnement verlengen

Ik wil mijn abonnement verlengen met [nummer verwijderd] ,maar kreeg een mail dat er nog een factuur open staan nu mijn vraag hoeveel deze is en hoe kan ik die betalen.

gdluitenBen een ijsbreker

gevraagd in Netwerk

Bellen is niet mogelijk

Ik kan niet bellen.

DiegowentzelBen op dreef

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Me internet doet het niet er staat wel dat me 4g gewoon aan staat maar geen internet

gerdaBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Hoelang duurt het gezeik met de storing Ik betaal nie voor niets Ik kan nie op de website en ik kanNie bellen plzzzDoe er wat aan Anders moet ik ben snel opzeggen Nou zal wel niets horen van BENmaar hoop iets tehoren van jullie

RebeccadevisserBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

Hoe kun je internet bijkopen als de app al 2 dagen niet werkt....

sanne clermontsBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

mb extra aanvragen

Hoe kan ik nu et storing is in de app , mb extra aanvragen?

appeltaartjBen op dreef

gevraagd in Netwerk

Doorschakelen specifieke nummers

Sommige klanten hebben mijn persoonlijke 06-nummer en deze klanten wil ik graag doorschakelen naar mijn zakelijke telefoonnummer. Ik weet dat het mogelijk is om doorschakeling in te stellen voor alle nummers maar is het ook mogelijk om dit alleen voor specifieke nummers in te stellen?

suzannenapppBen een ijsbreker

gevraagd in Mijn contract & Bundels

geen 4G in frankrijk

Ik ben in Frankrijk en mijn 4G doet het niet. Ik denk dat het komt doordat mijn MB’s op zijn en ik niet bij kan kopen, doordat de Ben App eruit ligt vanwege onderhoudt. Hoe lang duurt deze onderhoudt nog? Of hebben andere mensen ook dit probleem?

dianajurjensBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Pincode van nieuwe simkaart werkt niet

Wie kan meedenken?Want ik kom er dus niet uit 😉

arie2005Ben een ijsbreker

gevraagd in Netwerk

Geen toegang tot 4g netwerk in Kroatië

Ik ben via Duitsland en oosterijk en Slovenië in Kroatië aangekomen, sinds ik hier ben wil mijn telefoon niet meer verbinden met 4g netwerk.Als ik handmatig zoek zie ik hr 4 g vip en gewoon hr 4g. Op beide kan ik niet aanmelden.Op tele2 4G krijg ik Dr melding dat mijn sim kaart niet geaccepteerd wordt.Telefoon meerdere keren opgestart, als hij soms met 3 g verbinding maakt is dat ook mast voor korte tijd.Telefoon is niet gevallen, dus lijkt sim gerelateerd.

henk.wagenerBen een ijsbreker

gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Later overstappen met actie

Mijn T-Mobile abonnement loop over 4 maanden af maar kan nu al verlengen. Ik wil overstappen naar Ben voor een abonnement met toestel met behoud van nummer. Wanneer kan ik dit aanvragen en laten ingaan ? Krijg ik mijn toestel dan ook bij het ingaan van het abonnement ?

maarten_nynkeBen op dreef

gevraagd in Mijn bestelling

Wanneer bevesting van bestelling ING-rentepunten actie

Mijn dochter die over een paar dagen jaris is wil graag voor het eerst een telefoon abonnement. Ik dacht ruim optijd te zijn toen ik op 20 juni via de website een bestelling plaatste, met overmaken van 1ct etc, via de INGpunten actie die t/m 27 juni zou lopen. (2 jaar, geen aansluitkosten,4G extra snelheid, 10gb internet en onbeperkt bellen en SMS)Sindsdien tot vandaag 15-juli-2021, bijna 4 weken later, geen terugkoppeling over bestelling en inmiddels 4x met klantenservice gesproken: ‘een probleem met doorzetten van de bestellingen, er wordt aan gewerkt'. Vandaag weer klantenservice gesproken: 'ja er is een lijst met bestellingen, die wordt zodra iemand vrij gemaakt is van de afdeling sales doorgenomen en dan worden degene op de lijst gebeld'. En 'nee de sales afdeling kan niet telefonisch deze aanbieding accepteren want die is er niet meer’. Nou vandaag is de website https://www.ben.nl/ingpunten nog steeds bereikbaar. Graag zou ik nu toch echt bevestiging van mijn bestelling en daa

1
...
28
29
30
31
32
33
34
...
84

Bladzijde 31 / 84

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK